首先要確認您本地電腦的ftp客戶(hù)端使用的是主動(dòng)模式（Port）還是被動(dòng)模式（PASV）。

如果本地電腦的ftp客戶(hù)端為主動(dòng)模式，需要確認您在服務(wù)器上開(kāi)放了高端端口，并且在FTP Server中指定了這些端口。

如果本地電腦的ftp客戶(hù)端使用的是被動(dòng)模式，則需要您本地可開(kāi)放相關(guān)端口用于數據交互（可關(guān)閉本地防火墻），但如果您的網(wǎng)絡(luò )結構受限（如防火墻、路由限制），可能造成無(wú)法正常使用，出現頻繁連接中斷。

如果排除以上問(wèn)題，請確認您本地的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是否穩定，同時(shí)您的服務(wù)器帶寬是否被占滿(mǎn)；

如果排除以上問(wèn)題，請確認在 ftp server 端（也就是服務(wù)器上）的“數據傳輸超時(shí)”的設置足夠大：比如在 Linux 上使用 vsftp 時(shí)，需要修改 /etc/vsftpd/vsftpd.conf 文件里的 data_connection_timeout 參數。

在 Windows 系統里操作比較復雜，請參考這個(gè)鏈接：http://www.iis.net/configreference/system.applicationhost/sites/sitedefaults/ftpserver/connections 。

如果超時(shí)的設置已經(jīng)足夠大，可以先測試本地網(wǎng)絡(luò )的情況。如果排除了本地網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題，需要提交工單聯(lián)系技術(shù)人員，并將測試本地網(wǎng)絡(luò )的各種輸出和結果一起上傳到工單里。