阿里云服務(wù)器Windows實(shí)例公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )異常的解決方法

本文主要為大家介紹下阿里云服務(wù)器Windows實(shí)例公網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )異常的解決方法，有需要的朋友可以參考下

問(wèn)題描述

登錄實(shí)例后，發(fā)現，使用ping命令無(wú)法連接或者無(wú)法telnet RDP端口，使用ping命令連接內網(wǎng)網(wǎng)卡的網(wǎng)關(guān)提示“一般故障”。

問(wèn)題原因

Windows實(shí)例啟用了Routing and Remote Access服務(wù)，只配置遠程訪(fǎng)問(wèn)時(shí)會(huì )導致公網(wǎng)無(wú)法直接訪(fǎng)問(wèn)該實(shí)例，但是公網(wǎng)可以使用VPN服務(wù)，Windows實(shí)例無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)外網(wǎng)。

解決方案

阿里云提醒您：

•如果您對實(shí)例或數據有修改、變更等風(fēng)險操作，務(wù)必注意實(shí)例的容災、容錯能力，確保數據安全。

•如果您對實(shí)例(包括但不限于ECS、RDS)等進(jìn)行配置與數據修改，建議提前創(chuàng )建快照或開(kāi)啟RDS日志備份等功能。

•如果您在阿里云平臺授權或者提交過(guò)登錄賬號、密碼等安全信息，建議您及時(shí)修改。

1.打開(kāi)運行窗口，輸入cmd，單擊確定，打開(kāi)命令行工具。

2.執行以下命令，停止Routing and Remote Access服務(wù)。

net stop RemoteAccess

3.參見(jiàn)以下步驟，重新配置Routing and Remote Access服務(wù)。

i.打開(kāi)服務(wù)器管理器，依次單擊管理>添加角色和功能，安裝類(lèi)型選擇基于角色或基于功能的安裝，然后單擊下一步。

ii.依次單擊服務(wù)器選擇>從服務(wù)器池中選擇服務(wù)器，然后單擊下一步。

iii.依次單擊服務(wù)器角色>遠程訪(fǎng)問(wèn)，然后單擊下一步。

iv.依次單擊角色服務(wù)>DirectAccess 和 VPN (RAS)>添加功能>路由，然后單擊下一步。

v.單擊下一步。

vi.單擊下一步。

vii.單擊安裝，確認安裝成功。

viii.打開(kāi)運行窗口，輸入compmgmt.msc，單擊確定，打開(kāi)計算機管理。

ix.選擇服務(wù)和應用程序，右鍵單擊路由和遠程訪(fǎng)問(wèn)，依次選擇配置并啟用路由和遠程訪(fǎng)問(wèn)>下一步>虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )(VPN)訪(fǎng)問(wèn)和 NAT(V)>下一步。

x.依次單擊下一步>完成，確認配置成功。

適用于

•云服務(wù)器ECS

•輕量應用服務(wù)器