Oracle NetSuite 上上簽：亦是客亦是友，打贏(yíng)SaaS生

近來(lái)，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼押寶To B業(yè)務(wù)。隨著(zhù)ToC 領(lǐng)域紅利逐漸減弱，用戶(hù)數量飽和，線(xiàn)上流量增長(cháng)放緩，To B 領(lǐng)域被認為是新的風(fēng)口，形成了新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之勢，受到越來(lái)越多創(chuàng )業(yè)者和資本的關(guān)注。

在眾多企業(yè)級應用中，電子簽名成為SaaS云服務(wù)的熱門(mén)賽道之一。電子簽名SaaS服務(wù)因秒發(fā)秒簽、安全合法、智能便捷的多種優(yōu)勢，在國內降本增效的大潮下，受到了資本和用戶(hù)的青睞。

作為國內電子簽約領(lǐng)域的獨角獸，上上簽在去年中旬完成了3.58億人民幣C輪融資，由全球一線(xiàn)資本老虎環(huán)球基金領(lǐng)投，老股東經(jīng)緯、DCM、晨興資本等頂尖投資機構繼續跟投。

根據艾媒資訊的報告顯示，上上簽以33.6%的市場(chǎng)份額電子簽約行業(yè)市場(chǎng)占有率第一，擁有超過(guò)50萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)的頭部客戶(hù)，包括建設銀行、交通銀行、匯豐銀行、菜鳥(niǎo)、肯德基、大搜車(chē)、聯(lián)想、連連支付、美團、知乎、鏈家、我愛(ài)我家、吉利汽車(chē)、沃爾沃、華住等。

“SaaS企業(yè)有三板斧：產(chǎn)品、服務(wù)、銷(xiāo)售?！鄙仙虾瀯?chuàng )始人&CEO萬(wàn)敏說(shuō)，“我們把產(chǎn)品放在第一位，希望給客戶(hù)真正帶來(lái)價(jià)值。在夯實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)后再實(shí)現規?；N(xiāo)售，依靠高口碑傳播來(lái)擴大市場(chǎng)。目前，上上簽的產(chǎn)品凈推薦值達到70%，單日電子合同量峰值已超過(guò)1100萬(wàn)，為業(yè)內最高?！?/p>

右：甲骨文副總裁及中國區應用軟件總經(jīng)理潘杰君  

中 ：上上簽電子簽約創(chuàng )始人、CEO萬(wàn)敏

左：甲骨文NetSuite中國區總經(jīng)理葉天祿

與甲骨文的結緣：從客戶(hù)變成伙伴

為了進(jìn)一步把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，上上簽在去年引入了Oracle NetSuite云ERP平臺。萬(wàn)敏指出，在Oracle NetSuite的幫助下，企業(yè)的工作效能得到很大提升，團隊響應速度更快，服務(wù)品質(zhì)更好，流程更加規范。

“過(guò)去我們CRM、財務(wù)等各個(gè)系統都是孤立的，是煙囪式的IT架構，這就導致各個(gè)部門(mén)的數據有偏差、不同步?！鄙仙虾炿娮雍灱s財務(wù)總監田增達解釋道，“現在，通過(guò)云ERP系統把所有都串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現了整個(gè)公司信息系統的整合。在數據上以NetSuite為統一口徑，讓收入計量更為準確。并提供數據看板，管理層能夠實(shí)施監控各項指標。在合同管理上，原先從合同錄入到計費系統的同步，需要一段時(shí)間才能完成，現在可以實(shí)時(shí)突破同步，此外，NetSuite提還供項目管理模塊，以項目制實(shí)現各部門(mén)有效聯(lián)動(dòng)和協(xié)作?！?/p>

不過(guò)，論及與甲骨文的關(guān)系，上上簽可不只是單純扮演一個(gè)客戶(hù)角色。2018 Oracle NetSuite中國峰會(huì )，上上簽加入了SDN（SuiteCloud Developer Network）生態(tài)圈，成為SDN戰略合作伙伴。

萬(wàn)敏表示，電子簽約是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)必備的應用場(chǎng)景。電子簽約覆蓋的行業(yè)場(chǎng)景是沒(méi)有邊界的。上上簽能夠補齊甲骨文SDN生態(tài)非常重要的一環(huán)，聯(lián)合構建端到端的SaaS服務(wù)生態(tài)。

SaaS生態(tài)戰是關(guān)鍵

To B行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到生態(tài)之爭，誰(shuí)的生態(tài)版圖越大，誰(shuí)就會(huì )成為馬太效應下的最大贏(yíng)家，而單打獨斗的企業(yè)將很難應對變化的市場(chǎng)環(huán)境。甲骨文一直所強調的C2P(Customer to Partner,將客戶(hù)轉化為合作伙伴)概念，則是希望能把客戶(hù)也納入生態(tài)體系之中。

“To B的業(yè)務(wù)，不像To C節奏變化快，所以客戶(hù)信任度很重要，尋求的是長(cháng)長(cháng)久久、息息相關(guān)的緊密合作，首先務(wù)必保證客戶(hù)能成功。尤其是云作為一種服務(wù)，口碑很關(guān)鍵，與客戶(hù)的鏈接很關(guān)鍵，為何不把他們的力量匯集到一起，創(chuàng )造更多的價(jià)值？”甲骨文副總裁及中國區應用軟件總經(jīng)理潘杰君指出。

“因此，Oracle Netsuite的定位不是一個(gè)單純的ERP，也不把它當成一個(gè)買(mǎi)賣(mài)、一個(gè)產(chǎn)品，而是作為一個(gè)平臺，把大家的利益串聯(lián)在一起，共同開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)?！?nbsp;

據悉，上上簽會(huì )基于Oracle Netsuite平臺，開(kāi)發(fā)完整的電子簽約SaaS套件，所有Oracle Netsuite的平臺用戶(hù)不需要另外開(kāi)發(fā)就可以無(wú)縫對接使用上上簽的電子簽約服務(wù)，實(shí)現合同的秒發(fā)秒簽。

“好的品牌會(huì )和好的品牌站在一起。上上簽與甲骨文可以說(shuō)是相輔相成，互相借力?！比f(wàn)敏總結，“對于Oracle Netsuite來(lái)說(shuō)，能夠豐富服務(wù)業(yè)態(tài)，提升服務(wù)能力。對上上簽來(lái)說(shuō)，Oracle Netsuite是全球商用軟件巨頭，與其合作有助于提升品牌知名度，擴展更多應用場(chǎng)景和頭部客戶(hù)，實(shí)現你中有我、我中有你的無(wú)縫連接，給共同的客戶(hù)提供更多價(jià)值?！?/p>

如何把握好SaaS創(chuàng )業(yè)的節奏？  

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