輿情監控系統是什么？輿情監控系統解決方案是

??系統是一種可以檢測網(wǎng)絡(luò )信息和技術(shù)的系統，可以自動(dòng)識別并處理一些敏感詞語(yǔ)內容等。下面由的小編為大家介紹一下是什么？輿情監控系統有什么作用？是什么？

??輿情監控系統是什么？

??技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )信息挖掘技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內容的自動(dòng)采集處理、敏感詞過(guò)濾、智能聚類(lèi)分類(lèi)、主題檢測、專(zhuān)題聚焦、統計分析，實(shí)現各單位對自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò )輿情監督管理的需要，最終形成輿情簡(jiǎn)報、輿情專(zhuān)報、分析報告、移動(dòng)快報，為決策層全面掌握輿情動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導，提供分析依據。

??輿情監控系統有什么作用？

??1、做好輿情監測工作能夠助力政務(wù)單位了解社情民意、各類(lèi)涉地方、民生的正負面輿情輿論信息、把握輿情動(dòng)向、對突發(fā)事件做出快速處理。

??2、做好輿情監測工作能夠助力企業(yè)及時(shí)了解客戶(hù)的行為、偏好、情感及競爭對手動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)可以幫助你增進(jìn)與他們的溝通，為他們提供更好的幫助，改善客戶(hù)體驗。

??3、做好輿情監測工作能夠助力政企單位有效規避輿情風(fēng)險，及早發(fā)現各類(lèi)負面輿情輿論等信息，及時(shí)做好輿情危機和輿情公關(guān)工作。

??輿情監控系統解決方案是什么？

??1.設置特定的關(guān)鍵詞進(jìn)行實(shí)時(shí)監測

??通過(guò)特網(wǎng)的，用戶(hù)可設置特定的關(guān)鍵詞進(jìn)行全網(wǎng)抓取，覆蓋所有公眾賬號，擴大監測范圍，自動(dòng)檢索與之相關(guān)的微信輿論信息，自動(dòng)識別負面，自動(dòng)告警通知，可支持開(kāi)啟“速讀模式”，自動(dòng)過(guò)濾掉重復相似信息，用戶(hù)可隨時(shí)查看平臺上關(guān)心的輿論動(dòng)態(tài)，關(guān)注信息一目了然，快速瀏覽當前和過(guò)去發(fā)生了什么。

??2.設置定向的公眾賬號進(jìn)行監控

??當需要對某些官方或頭部公眾號進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注時(shí)，這個(gè)時(shí)候就可利用網(wǎng)絡(luò )輿情監控系統的定向監控功能，對這些公眾賬號進(jìn)行定向監控，確保第一時(shí)間掌握其網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)。

??3.設置定向時(shí)段進(jìn)行監測

??最后，為了滿(mǎn)足用戶(hù)對一定時(shí)間段內的輿論獲取需求，網(wǎng)絡(luò )輿情監控系統還可支持根據時(shí)間段進(jìn)行監測，如近一周的輿情熱點(diǎn)事件、近一個(gè)月的熱點(diǎn)事件、近三個(gè)月的熱點(diǎn)事件等等，有助于用戶(hù)更加科學(xué)、全面地掌握微信輿情，進(jìn)行輿情管理。

??以上就是特網(wǎng)的小編為大家整理介紹的有關(guān)輿情監控系統是什么？輿情監控系統有什么作用？輿情監控系統解決方案是什么？大家可以根據需求進(jìn)行學(xué)習參考，希望能夠給大家帶來(lái)幫助。