如何克服云平臺的控制和可見(jiàn)性挑戰

重新獲得控制權和可見(jiàn)性是企業(yè)成功實(shí)施計算技術(shù)的關(guān)鍵。

在過(guò)去的10年中，采用率迅速上升，并且其采用率無(wú)疑將在2020年繼續增長(cháng)。事實(shí)上，根據調研機構Gartner公司的調查，全球公共市場(chǎng)規模預計在2020年將達到2664億美元，與2019年的2278億美元相比增長(cháng)17%。很多企業(yè)和政府部門(mén)都在推動(dòng)云計算技術(shù)的采用，由于云計算技術(shù)具有低成本、靈活性、易用性、快速部署，以及安全性等優(yōu)勢，更不用說(shuō)對遠程工作的支持，這是當前疫情蔓延情況下的一個(gè)關(guān)鍵考慮因素。

但是，云計算應用遠比許多企業(yè)想像的要復雜得多。如果要成功使用云計算必須消除一些誤解。企業(yè)管理者需要認識到，如果對管理不當，可能會(huì )導致運營(yíng)人員失去對網(wǎng)絡(luò )和應用程序性能的控制和可見(jiàn)性。這會(huì )導致碎片化，增加復雜性，并嚴重影響員工的工作效率。遷移到云平臺的企業(yè)需要對這些挑戰進(jìn)行自我教育，并從戰略角度考慮如何克服這些挑戰。否則將無(wú)法享受云計算帶來(lái)的全部好處，其收益包括提高辦公效率以及員工在家遠程工作時(shí)的生產(chǎn)率，這可以為創(chuàng )新打開(kāi)大門(mén)，并從長(cháng)遠來(lái)看也可以促進(jìn)增長(cháng)。

快速部署影響企業(yè)的實(shí)施策略

由于全球各地發(fā)生的冠狀病毒疫情而導致出行限制，促使很多企業(yè)迅速實(shí)施員工在家遠程辦公策略。對于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)云應用的增加，因為這種基礎設施自然有助于遠程工作。然而，快速動(dòng)員、保持業(yè)務(wù)可操作性的壓力，意味著(zhù)很多企業(yè)在沒(méi)有考慮長(cháng)期實(shí)施戰略的情況下就已經(jīng)采用了云計算。由于運行緩慢的系統和糟糕的基礎設施規劃，這將導致許多企業(yè)喪失生產(chǎn)力。

可見(jiàn)性和控制性對于性能至關(guān)重要

當前正在增加其云計算使用量，或者甚至開(kāi)始從傳統解決方案過(guò)渡到云原生解決方案的企業(yè)，都需要考慮這種變化將如何影響其運營(yíng)團隊的控制水平和可見(jiàn)性。根據Riverbed公司最近發(fā)布的一份主題為《重新思考可能》報告，目前，三分之一的IT決策者對其應用程序、網(wǎng)絡(luò )和最終用戶(hù)缺乏完全的可見(jiàn)性。如果沒(méi)有這些洞察力，IT團隊將被迫盲目行動(dòng)。這自然地削弱了他們確定云計算是否對最終用戶(hù)有效運行以及對問(wèn)題進(jìn)行故障排除和解決問(wèn)題的能力。畢竟，正常運行時(shí)間可能會(huì )很高，但這并不一定意味著(zhù)網(wǎng)絡(luò )或應用程序運行良好，并且性能可能非常差，甚至幾乎無(wú)法使用。但是，除非IT團隊能夠清楚了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò )和應用程序套件并能夠監視更改和差異，否則將一無(wú)所知。更重要的是，他們缺乏可見(jiàn)性，這意味著(zhù)幾乎無(wú)法解決員工遇到的問(wèn)題。這將嚴重影響員工的生產(chǎn)力。

對于那些難以克服這些挑戰的企業(yè)來(lái)說(shuō)將處于一個(gè)非常不利的地位。以金融和法律機構為例，這些機構的員工在工作過(guò)程中必須定期訪(fǎng)問(wèn)大型文件。如果這些文檔加載速度太慢，或者網(wǎng)絡(luò )性能不佳，則會(huì )損害員工的工作效率，這將妨礙他們迅速有效地為客戶(hù)服務(wù)的能力。隨著(zhù)時(shí)間的推移，這將導致員工感到沮喪，更不用說(shuō)導致客戶(hù)不滿(mǎn)，因為他們的需求將無(wú)法及時(shí)得到滿(mǎn)足。這不僅會(huì )使保留現有客戶(hù)變得更具挑戰性，而且會(huì )由于缺乏積極的客戶(hù)反饋而在運行新業(yè)務(wù)方面造成困難。

因此，云計算運營(yíng)管理是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，因此也是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。Riverbed公司發(fā)布的《重新思考可能》的調查報告支持了這一事實(shí)，該報告發(fā)現，幾乎一半的企業(yè)高管認為，運行緩慢和過(guò)時(shí)的技術(shù)將直接影響其業(yè)務(wù)的增長(cháng)。如果要保證生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)獲得成功，這些問(wèn)題需要通過(guò)技術(shù)投資來(lái)解決。

現在是投資績(jì)效管理的時(shí)候

很多企業(yè)需要有助于端到端可見(jiàn)性的IT解決方案，以便運營(yíng)團隊能夠確定云平臺是否按照預期的方式運行。網(wǎng)絡(luò )和應用程序性能及優(yōu)化解決方案通過(guò)授權IT團隊監視和調查性能問(wèn)題來(lái)實(shí)現這一目的。這使他們能夠可視化并解決員工可能遇到的任何挑戰，其中包括認識到網(wǎng)絡(luò )延遲在不可接受的水平以及應用程序加速器可以提供幫助的地方。例如，這將有助于確定Office 365上的文件上傳速度是否過(guò)慢，是否妨礙了有效的通信，以及是否可以通過(guò)加速器解決此問(wèn)題。

這些解決方案將確保IT團隊能夠提供最佳性能，因此最終用戶(hù)將擁有增強的數字體驗，并能夠將這一優(yōu)勢反饋給業(yè)務(wù)的健康增長(cháng)。

云計算是未來(lái)，但前提是管理得當

考慮到云計算提供的許多好處，企業(yè)采用云計算技術(shù)以使其IT基礎設施實(shí)現現代化也就不足為奇了。然而，向云計算的轉變可能會(huì )導致企業(yè)IT運營(yíng)團隊失去他們所需的控制和可見(jiàn)性：性能、最終用戶(hù)體驗、業(yè)務(wù)效率和成功。這些權力需要通過(guò)性能管理解決方案和應用程序加速器交還給IT團隊，以便他們能夠識別、分析和解決性能問(wèn)題。投資于這項技術(shù)使企業(yè)不僅能夠高效運營(yíng)，而且能夠促進(jìn)其所在行業(yè)的發(fā)展。

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