Twitter又遭遇大范圍宕機，企業(yè)如何避免云故障？

10月16日早間消息，從美國當地時(shí)間周四傍晚開(kāi)始，Twitter遭遇宕機。
一些用戶(hù)報告稱(chēng)，美國東部時(shí)間17:30分剛過(guò)不久，他們在發(fā)推文和刷新時(shí)間線(xiàn)時(shí)就遇到了問(wèn)題，有的甚至無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)Twitter。宕機網(wǎng)站Downdetector上有關(guān)Twitter的報告飆升。此次宕機事故涉及美國和英國，影響到了Twitter官方應用、網(wǎng)站以及Tweetbot等第三方應用。
Twitter的API狀態(tài)頁(yè)面報告指出，該公司正在“調查T(mén)witter API的違規行為”，而據中斷跟蹤器Down Detector稱(chēng)，在美國東部時(shí)間下午5點(diǎn)35分左右，feed似乎已經(jīng)變暗。
在Twitter開(kāi)發(fā)者論壇上，工作人員Jessica Garson表示：“感謝您的聯(lián)系，我們目前已經(jīng)意識到這個(gè)問(wèn)題，我們正在努力盡快解決這個(gè)問(wèn)題。有幾個(gè)端點(diǎn)似乎已經(jīng)回來(lái)了?！?
在一份聲明中，一位發(fā)言人表示：“我們知道人們在使用Twitter和發(fā)推文上遇到了麻煩。我們正在努力盡快解決這個(gè)問(wèn)題。我們會(huì )分享更多，可以的時(shí)候會(huì )通過(guò)@TwitterSupport發(fā)布，敬請期待?！?
Twitter尚未披露此次宕機的性質(zhì)。Twitter的官方狀態(tài)頁(yè)面還特別指出：“我們沒(méi)有證據表明這次中斷是由安全漏洞或黑客造成的。我們目前正在調查內部原因并將很快會(huì )公布更多?！?
都說(shuō)宕機一時(shí)爽，一直宕機一直爽，人在網(wǎng)上浪，誰(shuí)還能沒(méi)宕過(guò)？說(shuō)到宕機，渣浪明星出軌部、12306，還有春晚紅包宕機史，大家總得習慣了。
無(wú)論是傳統環(huán)境還是云環(huán)境，都不能做到絕對的“持續可用”。大部分情況下，云環(huán)境的可用性和可靠性都比傳統環(huán)境要高，這主要是因為的運維更加專(zhuān)業(yè)。既然任何環(huán)境都有出現故障的可能，那么需要重視的問(wèn)題就是“發(fā)生故障時(shí)，應該怎么辦”。
首先，要接受風(fēng)險，這一點(diǎn)很重要。從現階段國內的云計算發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，上云是不可避免的，在這種情況下，企業(yè)應該保持正確的心理，畢竟只要是系統，都會(huì )發(fā)生故障。國內主流云計算廠(chǎng)商已經(jīng)投入了大量精力和成本在可用性和可靠性層面，這肯定要優(yōu)于不少技術(shù)能力不足、成本有限的企業(yè)自建服務(wù)器。如果出現這種情況，那么走應急預案，用非系統的方式盡量降低風(fēng)險。例如，某個(gè)服務(wù)宕機了，及時(shí)在官網(wǎng)做出聲明。
其次，分散風(fēng)險。云環(huán)境的同城雙活、異地災備等方案基本就緒，盡量在經(jīng)濟和人員條件可行的情況下使用這些分散風(fēng)險的方法。如果故障只出在一個(gè)服務(wù)器集群，采用異地災備方案可以在最快時(shí)間切換到另一個(gè)集群，從而保持系統可用。雖然還是會(huì )有中斷，但是可以最快時(shí)間恢復。
按照此模式，云下系統做云上災備也是防范傳統環(huán)境出現可用性問(wèn)題的一種重要手段。作為企業(yè)的 IT 人員，日常做到以下四點(diǎn)可以盡可能避免云故障帶來(lái)的損失。
1、備份、備份，還是備份，要異機異地；
2、數據容災；
3、業(yè)務(wù)雙活；
4、定期對災備和雙活進(jìn)行演練。