谷歌服務(wù)器又一次全球宕機，Gmail、YouTube均受影

剛剛，谷歌服務(wù)器又一次全球宕機！
12月14日訊，據彭博社報道，Google公司服務(wù)器中斷，導致旗下的YouTube、Gmail、Google Drive、Google Search等服務(wù)出現死機，用戶(hù)無(wú)法正常使用，全球多個(gè)國家及地區用戶(hù)均受到影響。
Google方面已證實(shí)了這一消息，并稱(chēng)包括日歷、視頻會(huì )議應用程序等服務(wù)都也遭到了停機。
據監測網(wǎng)站DownDetector發(fā)布的在線(xiàn)中斷報告顯示，中斷服務(wù)在美國東部時(shí)間上午6:30達到峰值。一開(kāi)始部分用戶(hù)嘗試登錄YouTube時(shí)，會(huì )出現“出了點(diǎn)問(wèn)題”提示字樣，嘗試登錄Gmail會(huì )出現“發(fā)生錯誤，請稍后再試”的警報。
后來(lái)影響范圍開(kāi)始大面積擴散，到了紐約時(shí)間早上6:30，谷歌工具已經(jīng)無(wú)法為美國、英國和整個(gè)歐洲的用戶(hù)提供負載。同時(shí)，各平臺陸續收到了成千上萬(wàn)條的投訴，他們表示Google的辦公工具，例如云端硬盤(pán)、Google Maps和Google智能家居產(chǎn)品Nest等均無(wú)法正常使用。
直到早上8點(diǎn)左右，谷歌表示已經(jīng)恢復了“絕大多數”的用戶(hù)服務(wù)，并稱(chēng)“我們將繼續努力為其余受影響用戶(hù)恢復服務(wù)?！?
谷歌5個(gè)月內第3次宕機
據了解，這已經(jīng)是谷歌5個(gè)月內第3次宕機。
公司上一次全球宕機是9月25日，當時(shí)Google系統癱瘓多半集中在美國東岸，Gmail、YouTube、Google云端在系統死機時(shí)，不斷有用戶(hù)持續嘗試進(jìn)入，但都無(wú)法順利使用。
再往前追溯，今年8月20日，谷歌旗下多項服務(wù)傳出異常，包括Gmail、Google云端硬盤(pán)、Google文件、Google Meet等，官方搶修5小時(shí)后才回復正常。這次宕機事故受影響用戶(hù)多數集中在印度、美國、澳洲、日本和馬來(lái)西亞等地區。有分析人士認為，對于一個(gè)已經(jīng)成長(cháng)為互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量和活動(dòng)驅動(dòng)力之一的系統來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)前所未有的失敗。但也有業(yè)內人士認為，對于任何網(wǎng)站或提供商來(lái)說(shuō)，服務(wù)器中斷都是很常見(jiàn)的，包括Google以及Apple Inc.，Amazon Inc.，Microsoft Corp.等其他公司在內。
事實(shí)上，云平臺宕機并不是件新鮮事兒。近兩年，因為云平臺宕機造成的事故數不勝數，比如 Gitlab 曾因誤刪除引起服務(wù)中斷 18 小時(shí)，并且無(wú)法完全恢復；亞馬遜 AWS 因一條錯誤指令引起宕機，隨后大部分互聯(lián)網(wǎng)，包括 Slack、Quora 和 Trello 在內的企業(yè)平臺停機 4 個(gè)小時(shí)；微軟 Azure 公有云出現超過(guò) 8 小時(shí)的存儲可用性問(wèn)題等。
云平臺宕機，企業(yè)如何自救？  
無(wú)論是傳統環(huán)境還是云環(huán)境，都不能做到絕對的“持續可用”。大部分情況下，云環(huán)境的可用性和可靠性都比傳統環(huán)境要高，這主要是因為云平臺的運維更加專(zhuān)業(yè)。既然任何環(huán)境都有出現故障的可能，那么需要重視的問(wèn)題就是“發(fā)生故障時(shí)，應該怎么辦”。
首先，要接受風(fēng)險，這一點(diǎn)很重要。
從現階段國內的云計算發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，上云是不可避免的，在這種情況下，企業(yè)應該保持正確的心理，畢竟只要是系統，都會(huì )發(fā)生故障。國內主流云計算廠(chǎng)商已經(jīng)投入了大量精力和成本在可用性和可靠性層面，這肯定要優(yōu)于不少技術(shù)能力不足、成本有限的企業(yè)自建服務(wù)器。如果出現這種情況，那么走應急預案，用非系統的方式盡量降低風(fēng)險。例如，某個(gè)服務(wù)宕機了，及時(shí)在官網(wǎng)做出聲明。
其次，分散風(fēng)險。
云環(huán)境的同城雙活、異地災備等方案基本就緒，盡量在經(jīng)濟和人員條件可行的情況下使用這些分散風(fēng)險的方法。如果故障只出在一個(gè)服務(wù)器集群，采用異地災備方案可以在最快時(shí)間切換到另一個(gè)集群，從而保持系統可用。雖然還是會(huì )有中斷，但是可以最快時(shí)間恢復。
按照此模式，云下系統做云上災備也是防范傳統環(huán)境出現可用性問(wèn)題的一種重要手段。

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