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谷歌云故障 14 個(gè)小時(shí)：“隊列突變大量積壓”引

發(fā)布時(shí)間：2022-05-21 10:01 來(lái)源：好主機 閱讀：138 作者：好主機 欄目： 經(jīng)驗分享 歡迎投稿：712375056


谷歌云為 服務(wù)器添加了內存，重新啟動(dòng)服務(wù)器，眼睜睜看著(zhù)情況變得更糟糕……所幸現在重新掌握了局面。
發(fā)生在3月26日的那次故障導致 谷歌在多個(gè)地區的 云服務(wù)癱瘓，包括Dataflow、Big Query、DialogFlow、Kubernetes Engine、Cloud Firestore、App Engine和Cloud Console。這些系統受影響的時(shí)間總共長(cháng)達14個(gè)小時(shí)。
許 多云服務(wù)依賴(lài)身份和訪(fǎng)問(wèn)管理（IAM）中的分布式訪(fǎng)問(wèn)控制列表（ACL）來(lái)驗證權限、激活新的API或創(chuàng )建新的云資源。這些權限存儲在一個(gè)分布式 數據庫中，被大量緩存起來(lái)。兩個(gè)進(jìn)程確保數據庫內容最新：一個(gè)是實(shí)時(shí)進(jìn)程，一個(gè)是批處理進(jìn)程。然而，如果實(shí)時(shí)管道遠遠落在后面，提供的會(huì )是過(guò)時(shí)數據，這可能導致下游服務(wù)的操作受到影響。
據谷歌最近發(fā)布的一項內部調查顯示，故障是該公司的緩存服務(wù)器內存不足導致的。調查稱(chēng)：“觸發(fā)這起事件的誘因是批量更新組成員（group membership ），結果修改后權限的數量增加到了超出預期的程度，因而生成了大量積壓的隊列突變（queued mutation）需要實(shí)時(shí)生效?！?
“由于緩存服務(wù)器存在一個(gè)潛在的問(wèn)題，處理積壓的隊列突變的能力下降，這導致緩存服務(wù)器內存不足；而這反過(guò)來(lái)又導致對IAM的請求超時(shí)中斷。為了緩解內存使用量高企而執行的緊急部署措施在各個(gè)地區更是短暫加劇了這個(gè)問(wèn)題?！?
谷歌通過(guò)在緩存服務(wù)器中安裝更多的內存并重新啟動(dòng)服務(wù)器解決了該問(wèn)題。但是到這個(gè)時(shí)候，已積累了一大堆過(guò)時(shí)的數據，這導致了進(jìn)一步的問(wèn)題，系統工程師不得不另花費幾個(gè)小時(shí)來(lái)處理。第二天早上05點(diǎn)55分，系統恢復正常運行。
谷歌表示，為了應對這些問(wèn)題，它“現在確保緩存服務(wù)器可以處理引發(fā)這起事件的那種批量更新”，并且“正在努力優(yōu)化緩存服務(wù)器上的內存使用和保護機制，在無(wú)需重新啟動(dòng)的情況下面對緊急情況時(shí)可以進(jìn)行配置變更?！?
“為了讓我們將來(lái)可以更迅速地應對數據過(guò)時(shí)問(wèn)題，我們還將對數據庫批處理進(jìn)行切分處理，以便支持并行化和更頻繁的運行。我們明白區域可靠性對我們的用戶(hù)來(lái)說(shuō)有何等重要，并為該事件表示歉意?！?
故障報告鏈接： https://status.cloud.google.com/incident/zall/20003#20003014

發(fā)布者：水橋丶帕露西

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