小張是一家天貓店鋪的售前客服，店鋪為了方便

淘寶售前咨詢(xún)規范考題：

小張是一家天貓店鋪的售前客服，店鋪為了方便消費者開(kāi)通了貨到付款業(yè)務(wù)，某天一位消費者咨詢(xún)小張，自己不會(huì )使用網(wǎng)銀，店鋪是否可以使用貨到付款的功能，此時(shí)的小張應該如何回復消費者？

A告知消費者可以使用貨到付款業(yè)務(wù)，并且通過(guò)旺旺告知消費者貨到付款的下單流程。

B告知消費者可以使用貨到付款業(yè)務(wù)，但是必須購買(mǎi)300元以上的產(chǎn)品才可以使用

C告知消費者不可以使用貨到付款業(yè)務(wù)，因為貨到付款的費用很高。

D告知消費者店鋪只支持支付寶付款交易，其他付款交易不支持。

正確答案：備注: 貨到付款-開(kāi)通貨到付款業(yè)務(wù)的商家不允許拒絕消費者貨到付款的要求 A

發(fā)布者：水橋丶帕露西