小紅是一家天貓專(zhuān)賣(mài)店的客服，某天消費者與小

發(fā)布時(shí)間：2022-05-28 10:14 來(lái)源：好主機閱讀：188 作者：網(wǎng)絡(luò ) 欄目：經(jīng)驗分享歡迎投稿：712375056

淘寶售前咨詢(xún)規范考試：

小紅是一家天貓專(zhuān)賣(mài)店的客服，某天消費者與小紅聊天過(guò)程中表示自己歲數大了，電腦用的不太懂，可不可以加微信付款購買(mǎi)，小紅應該怎么做？

A消費者年歲高了可以理解，微信聯(lián)系沒(méi)有什么不可以，加消費者的微信繼續溝通過(guò)即可

B不能加消費者的微信，因為天貓規則不允許與消費者通過(guò)旺旺以外的溝通工具聊天

C不能加消費者的微信，但是可以通過(guò)旺旺的在線(xiàn)視頻與消費者交流

D不能加消費者微信，但是可以讓消費者提供聯(lián)系電話(huà)與消費者進(jìn)行溝通

正確答案：BC

備注: 引導線(xiàn)下-在交談中不能發(fā)手機號QQ等線(xiàn)下方式，只能從旺旺上溝通及在天貓商城下訂單支付后發(fā)貨

發(fā)布者：水橋丶帕露西

免責聲明：本站發(fā)布的內容（圖片、視頻和文字）以原創(chuàng )、來(lái)自本網(wǎng)站內容采集于網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)網(wǎng)轉載等其它媒體和分享為主，內容觀(guān)點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如侵犯了原作者的版權，請告知一經(jīng)查實(shí)，將立刻刪除涉嫌侵權內容，聯(lián)系我們QQ:712375056，同時(shí)歡迎投稿傳遞力量。