網(wǎng)站在線(xiàn)客服制作，有哪些步驟？

??現如今，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)計算機技術(shù)的發(fā)展，擁有自己的個(gè)人網(wǎng)站或者是注冊企業(yè)的官方網(wǎng)站已經(jīng)不是一件難事，幾乎人人都可以注冊屬于自己的網(wǎng)站，但是我們可以發(fā)現，有些網(wǎng)站內會(huì )有一個(gè)在線(xiàn)客服的鏈接，點(diǎn)擊即可和在線(xiàn)客服溝通網(wǎng)站內你想要了解或者有疑問(wèn)的信息，可謂是十分方便，然而有些網(wǎng)站卻沒(méi)有這個(gè)鏈接，那么如果想要網(wǎng)站在線(xiàn)客服制作，該怎么進(jìn)行操作呢，下面就讓小編帶大家詳細了解一下吧。

??什么是網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統?

??網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統，只是在線(xiàn)客服系統在網(wǎng)站方面的一個(gè)集中應用，而目前主流的在線(xiàn)客服系統服務(wù)商基本上都可以基于企業(yè)的PC端網(wǎng)站、手機端網(wǎng)站、手機App、微信、微博等多種渠道提供一系列的解決方案，具體包括在線(xiàn)客服、工單系統、智能客服機器人等。

??與傳統的客服系統相比，這些SaaS模式的在線(xiàn)客服系統普遍都具有如下優(yōu)點(diǎn)：在SaaS模式下，這些在線(xiàn)云客服服務(wù)商會(huì )統一部署，企業(yè)用戶(hù)只需要在其網(wǎng)站上進(jìn)行簡(jiǎn)單注冊后就可以立即使用已經(jīng)部署好的線(xiàn)上系統。這種方式不僅讓企業(yè)用戶(hù)省去了單獨部署服務(wù)器的麻煩以及高昂的部署開(kāi)支，而且還能讓企業(yè)用戶(hù)做到按需購買(mǎi)服務(wù)。

??請問(wèn)擁有在線(xiàn)客服軟件的網(wǎng)站優(yōu)勢是什么？

??1、首先也是最重要的一點(diǎn)，增加自己的客戶(hù)溝通的成功率，收益的來(lái)源，因為互聯(lián)網(wǎng) 的快速發(fā)展，客戶(hù)需求幾乎都會(huì )線(xiàn)上搜索，配置一個(gè)適合自己的在線(xiàn)客服軟件是很有必要的；

??2、增加對自己客戶(hù)的了解，客服系統幾乎都有統計功能，可以精確了解客戶(hù)的關(guān)注重點(diǎn)，客戶(hù)數據流量，自己的服務(wù)程度……幫助自己改進(jìn)；

??3、節省費用，在線(xiàn)客服系統可以高效率接待客戶(hù)，如果可以自動(dòng)應答加客服機器人就很完美了，可以節省相當一筆人工接待費用。

??4、集成渠道，公眾號，小程序客戶(hù)是否可以集成。

??添加在線(xiàn)客服步驟：

??第一步：登錄客服網(wǎng)站，注冊一個(gè)用戶(hù)名并登錄;

??第二步：點(diǎn)擊菜單中的“代碼管理”下面的“獲取代碼”，如圖所示。

??第三步：點(diǎn)擊復制按鈕，復制這些代碼，如圖所示。

??第四步：查找要嵌入代碼的文件：

??大部分的網(wǎng)站，都會(huì )有一個(gè)公用的文件，這個(gè)文件所有網(wǎng)頁(yè)都會(huì )調用到，那么代碼就只要加到這個(gè)頁(yè)面，其他所有的頁(yè)面都會(huì )有浮動(dòng)客服了。

??對于學(xué)學(xué)員來(lái)說(shuō)，我們可以將這段在線(xiàn)客服代碼放在模板的wordpress底部模板(footer.php)里，找到標簽，然后粘貼這段代碼即可。

??以上就是關(guān)于網(wǎng)站在線(xiàn)客服制作，詳細步驟及其介紹的全部?jì)热萘?，在網(wǎng)站中添加在線(xiàn)客服系統是錦上添花的，有了在線(xiàn)客服就可以更好的了解用戶(hù)的需求，相信大家在看完特網(wǎng)小編的介紹后，就知道如何添加在線(xiàn)客服了。