數百TB數據“搬家”，銷(xiāo)售易如何實(shí)現不停服跨云

國內SaaS行業(yè)正在進(jìn)入快速發(fā)展期。要抓住市場(chǎng)機遇，SaaS 廠(chǎng)商不斷提升自身產(chǎn)品競爭力的同時(shí)，也需要穩定可靠的基礎設施和底層技術(shù)。

6月1日，國內領(lǐng)先的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）廠(chǎng)商銷(xiāo)售易透露，目前公司主體業(yè)務(wù)已經(jīng)遷移至騰訊云。遷移完成后，在業(yè)務(wù)不斷增長(cháng)的情況下，銷(xiāo)售易每月節省了23%的底層基礎設施開(kāi)支，系統的整體穩定性也大幅提升。

銷(xiāo)售易成立于2011年，其CRM產(chǎn)品自上線(xiàn)起就選擇“上云”。幫助銷(xiāo)售易快速完成基礎設施搭建，彈性擴容的特性也支撐起銷(xiāo)售易早期業(yè)務(wù)的快速成長(cháng)。伴隨客戶(hù)規模不斷擴大，銷(xiāo)售易對于云產(chǎn)品的穩定性、豐富度、性?xún)r(jià)比、技術(shù)支持服務(wù)等提出更高要求。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間綜合考察，騰訊云成為銷(xiāo)售易首選的云基礎設施提供商。

過(guò)去多年，銷(xiāo)售易累積了數百TB的文件數據和幾十TB的數據庫數據，在不停服的情況下，完成跨云遷移是一項巨大工程。騰訊云和銷(xiāo)售易雙方技術(shù)團隊反復推演，遷移方案大版本更新了3次，小版本更新了17次。細致的預案保證了遷移順利進(jìn)行。

針對銷(xiāo)售易數據庫實(shí)例過(guò)大的問(wèn)題，騰訊云技術(shù)團隊在云端創(chuàng )建了多套生產(chǎn)級別數據庫實(shí)例，根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)將過(guò)大的實(shí)例進(jìn)行拆分，并使用數據同步工具Otter實(shí)時(shí)同步，確保拆分和遷移同步順利進(jìn)行，縮短遷移時(shí)間。

銷(xiāo)售易的客戶(hù)眾多，這導致其“生產(chǎn)系統”體量龐大。為了保證客戶(hù)業(yè)務(wù)不受影響，騰訊云將不同的客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，按照不同類(lèi)型分批次遷移，保證銷(xiāo)售易的客戶(hù)對于遷移無(wú)感知。

在雙方團隊的共同努力下，銷(xiāo)售易在短時(shí)間內就完成了不停服遷移。銷(xiāo)售易透露，業(yè)務(wù)系統各類(lèi)監控數據顯示，遷移后系統整體穩定性顯著(zhù)提升，這得益于騰訊云基礎設施的高質(zhì)量保障。

銷(xiāo)售易與騰訊云的合作也進(jìn)一步加深。作為騰訊SaaS生態(tài)“千帆計劃”的臻選合作伙伴，銷(xiāo)售易與騰訊云在多方面合作，拿下眾多行業(yè)頭部客戶(hù)。

千帆企業(yè)應用連接器產(chǎn)品也幫助銷(xiāo)售易解決了實(shí)際交付過(guò)程中的技術(shù)難題。國內某頭部電商企業(yè)旗下物流集團是銷(xiāo)售易的重要客戶(hù)。電商大促時(shí)，該物流企業(yè)常常出現流量突刺的問(wèn)題。但銷(xiāo)售易系統有流量控制，無(wú)法處理訂單大并發(fā)的情況，需要快速上線(xiàn)“流量削峰填谷”的能力。

借助千帆iPaaS，銷(xiāo)售易技術(shù)團隊僅用三天就實(shí)現了與該客戶(hù)業(yè)務(wù)系統的集成，集成效率提升了約5倍，且在大流量高并發(fā)場(chǎng)景下服務(wù)依然穩定可靠。類(lèi)似的客戶(hù)還有很多，千帆iPaaS不但幫助銷(xiāo)售易實(shí)現了業(yè)務(wù)系統間的數據連接，同時(shí)極大地提升交付效率、降低交付成本。

銷(xiāo)售易創(chuàng )始人兼CEO史彥澤表示：“銷(xiāo)售易與騰訊云一直保持著(zhù)緊密的合作關(guān)系，集成了企業(yè)微信、騰訊企點(diǎn)、騰訊廣告、騰訊會(huì )議、AI等眾多產(chǎn)品和能力，通過(guò)千帆生態(tài)，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。騰訊云穩定可靠的底層設施和豐富的產(chǎn)品矩陣也為銷(xiāo)售易的快速成長(cháng)提供了有力支撐。未來(lái)，我們將持續深入合作，為全行業(yè)企業(yè)提供數字化解決方案?！?/p>