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- RAKsmart官網(wǎng)后臺提交工單圖文教程
大家在購買(mǎi)使用RAKsmart服務(wù)器產(chǎn)品的時(shí)候會(huì )經(jīng)常遇到需要RAKsmart官方協(xié)助處理的事情,這時(shí)候我們可以通過(guò)提交工單聯(lián)系RAKsmart官方,本文為大家介紹下RAKsmart官網(wǎng)后臺如何在提交工單。
1、 進(jìn)入RAKsmart官網(wǎng)后,點(diǎn)擊“登陸”按鈕進(jìn)入用戶(hù)后臺,在右側“客戶(hù)中心”下方“技術(shù)支持”找到“工單”點(diǎn)擊進(jìn)入工單頁(yè)面;
2、在工單頁(yè)面點(diǎn)擊“提交新工單”進(jìn)行問(wèn)題工單發(fā)布;
3、填寫(xiě)您想咨詢(xún)的具體問(wèn)題,并填寫(xiě)想要推送給處理工單的部門(mén)及工單優(yōu)先級后,點(diǎn)擊“提交”按鈕;
4、 點(diǎn)擊“提交”按鈕后會(huì )產(chǎn)生工單信息,對應工作人員會(huì )進(jìn)行工單處理,可以通過(guò)“工單”頁(yè)面了解對應工單狀態(tài)。
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