BlueHost主機教程：如何提交工單獲取技術(shù)支持

隨著(zhù)跨境電商的興起，國外主機由于免備案、帶寬資源充足等優(yōu)勢受到國內用戶(hù)廣泛關(guān)注，比如BlueHost主機。BlueHost被廣大用戶(hù)稱(chēng)為外貿建站首選主機商，旗下有多IP站群服務(wù)器、美國主機等熱門(mén)產(chǎn)品，售后服務(wù)很完善，當您在遇到問(wèn)題時(shí)（如升級虛擬主機、修改IP等）可以提交工單來(lái)解決。本文主要介紹下如何在BlueHost后臺創(chuàng )建工單。

1、您可以在BlueHost中國上點(diǎn)擊“登錄”按鈕輸入郵件地址、密碼進(jìn)行登錄。登錄成功后，點(diǎn)擊“我的賬戶(hù)”進(jìn)入BlueHost后臺管理系統。

2、在BlueHost后臺管理系統中，導航至頂部菜單欄的“幫助”選項，下拉菜單選擇“客服支持”，會(huì )彈出新的窗口頁(yè)面。

3、新彈出的創(chuàng )建工單頁(yè)面，在您的信息部分，您可看到個(gè)人信息（用戶(hù)名、電子郵件地址），填寫(xiě)與您問(wèn)題相關(guān)的域名；接著(zhù)在描述問(wèn)題部分，下拉菜單選擇相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品類(lèi)型（虛擬主機、云虛擬主機等），然后在文本框中填寫(xiě)您遇到的問(wèn)題詳情信息（例如升級美國主機方案）。

4、選擇文件部分，您可上傳遇到的問(wèn)題頁(yè)面截圖，以便技術(shù)人員參考。信息輸入完畢后，勾選上底部的知曉信息框，點(diǎn)擊“提交”按鈕進(jìn)行保存，這樣問(wèn)題工單便提交完成了。稍后會(huì )有技術(shù)支持人員幫您解決問(wèn)題，注意查看郵件信息即可。

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