DigiCert SHA2 Secure Server CA報錯原因及解決方法

用戶(hù)對由IBM Cloud支持的Citrix店面網(wǎng)站進(jìn)行身份驗，用戶(hù)單擊控制器圖標時(shí)出現SSL錯誤61：您尚未選擇信任服務(wù)器安全ssl/' target='_blank'>證書(shū)的頒發(fā)者“ DigiCert SHA2 Secure Server CA”。這是什么原因呢？有什么解決方法？

Windows PC：

Mac：

原因分析及解決方法：

原因1：（最有可能）-用戶(hù)的客戶(hù)端設備需要升級（或重新安裝）其Citrix客戶(hù)端；例如，也許他們使用的是舊的（不受支持的）Citrix客戶(hù)端。

解決方法：將客戶(hù)端設備升級到最新的Citrix客戶(hù)端（當前稱(chēng)為“ Citrix Workspace”，但之前稱(chēng)為“ Citrix Receiver”和“ Citrix ICA客戶(hù)端”）。

操作如下：

1）在客戶(hù)端設備上卸載當前版本的Citrix客戶(hù)端（例如Citrix Receiver）。

2）下載最新版本的Citrix客戶(hù)端

在編輯時(shí)，這是Citrix Workspace版本1909

始終可以從以下第三方（非IBM）站點(diǎn)下載Citrix工作區客戶(hù)端的最新版本：https://www.citrix.com/en-gb/downloads/workspace-app/

原因2：用戶(hù)的客戶(hù)端設備不信任相關(guān)的SSL證書(shū)。在一個(gè)實(shí)際的客戶(hù)案例中，客戶(hù)端MAC設備不信任“中間”證書(shū)。

解決方法：在客戶(hù)端設備上安裝相關(guān)的SSL證書(shū)。

操作如下：

1）檢查需要安裝哪些證書(shū)

提示：可以通過(guò)從IBM云網(wǎng)站打開(kāi)通配證書(shū)（“ * .controller.ibmcloud.com”）進(jìn)行檢查：

2）選擇“詳細信息”下拉列表：

3）在證書(shū)的底部，找到digicert持有其中間證書(shū)的位置。

在上面的示例中，鏈接為：http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2SecureServerCA.crt

4）單擊該鏈接以下載所需的證書(shū)

5）將此CRT文件添加到客戶(hù)端設備的密鑰庫中：

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