如何聯(lián)系Shopify客服教程

Shopify想必站長(cháng)都熟悉，其售后態(tài)度也是非常優(yōu)秀的，因為主要大家遇到什么問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系官方客服，客服就會(huì )想辦法幫你解決問(wèn)題，那么Shopify如何聯(lián)系客服呢，下面就來(lái)具體說(shuō)明一下！

聯(lián)系Shopify客服三種方式：

1.在線(xiàn)聊天方式聯(lián)系Shopify英文客服。

2.電話(huà)聯(lián)系Shopify英文客服: 1-855-816-3857。

3.郵件聯(lián)系Shopify中文客服。

目前Shopify提供了中文和英文的客服服務(wù)。根據經(jīng)驗來(lái)講，至少目前還是建議大家聯(lián)系英文客服解決問(wèn)題，響應速度，解決問(wèn)題的能力都要更快更強一些。要聯(lián)系英文客服，首先打開(kāi)你的Shopify的后臺，點(diǎn)擊右上角的用戶(hù)名，在下拉菜單中，點(diǎn)擊Shopify Help Center （https://help.shopify.com/en）。

將頁(yè)面拉到最底部，找到Contact Shopify Support按鈕。

點(diǎn)擊Support按鈕就可以打開(kāi)如下圖所示頁(yè)面，要求你輸入問(wèn)題的關(guān)鍵詞，Shopify會(huì )幫你現在幫助中心中尋找答案，你可以認真的把你的問(wèn)題輸入進(jìn)去，也可以隨意輸入內容，然后點(diǎn)擊Get Help按鈕。

Shopify會(huì )依據你輸入的文字內容推薦部分相關(guān)問(wèn)題給你，你可以看下有沒(méi)有你要的答案，如果沒(méi)有你要的答案，可以直接點(diǎn)擊下面的Get help from the Shopify support team按鈕，直接進(jìn)入到下一個(gè)頁(yè)面去聯(lián)系Shopify客服。也可以點(diǎn)擊Ask your shopify community按鈕打開(kāi)shopify的英文論壇進(jìn)行搜索或者提問(wèn)。

這里我直接點(diǎn)擊Get help from the shopify support team聯(lián)系客服。點(diǎn)擊之后Shopify官方提供了四個(gè)客服通道給我們，分別是Chat在線(xiàn)聊天，Email郵件，Phone電話(huà)，Twitter發(fā)送消息。

最有效率的應該就是在線(xiàn)聊天或者打電話(huà)給客服了吧，你可以選擇Call us打電話(huà)聯(lián)系客服，不過(guò)目前Shopify沒(méi)有提供中文電話(huà)客服，因此你需要打國際長(cháng)途聯(lián)系客服，不過(guò)，你也可以使用Google Voice，免費給北美的客服打電話(huà)，因為Google Voice撥打美國電話(huà)是完全免費的。

撥號之后，需要先按1，然后再輸入6位數PIN號，才能聯(lián)系到客服。

你也可以點(diǎn)擊Chat with us使用在線(xiàn)聊天的方式聯(lián)系Shopify客服，如果你已經(jīng)有Shopify賬戶(hù)，就選擇I have a Shopify store;如果沒(méi)有Shopify賬戶(hù)就選擇I don’t have a Shopify store.

選擇I have a Shopify store之后，登陸你的Shopify賬戶(hù)，然后再將你的問(wèn)題輸入Your Message文本框中，點(diǎn)擊Chat with us，網(wǎng)址：https://help.shopify.com/en/questions#/contact/chat。

在新的窗口中打開(kāi)的頁(yè)面，就是和Shopify客服的聊天窗口了，如果你聯(lián)系客服的時(shí)候，人比較多，可能還需要排隊等待，但是通常幾乎不需要等待，就可以聯(lián)系到客服。

當然，如果你愿意等待，也可以通過(guò)郵件聯(lián)系到Shopify官方的中文團隊，截至2019年11月1日，Shopify中文客服只提供了郵件聯(lián)系的方式（復制鏈接 https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact 就可以打開(kāi)如下圖所示的頁(yè)面，給中文客服發(fā)送郵件了）。

總結：以上就是關(guān)于如何聯(lián)系Shopify客服教程介紹，大家如果一個(gè)方式不行的話(huà)，可以多嘗試幾次，或者換個(gè)方式，希望本篇教程能對大家有所幫助。

來(lái)源鏈接：https://www.idcspy.com/shopify-19075.html

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