匯總Shopify常見(jiàn)問(wèn)題并解答

Shopify是為電商賣(mài)家提供搭建網(wǎng)店的技術(shù)和模版，管理全渠道的營(yíng)銷(xiāo)、售賣(mài)、支付、物流等服務(wù)平臺?，F在用戶(hù)隊伍也逐漸龐大，相對問(wèn)題也就多了起來(lái)，小編對Shopify常見(jiàn)問(wèn)題匯總并且進(jìn)行解答，具體如下：

一、Shopify是什么？

Shopify是一款電商SaaS平臺，可幫助電商從業(yè)者一站式開(kāi)發(fā)、并管理其所有電商業(yè)務(wù)：銷(xiāo)售渠道 (如電商網(wǎng)站、社交媒體、第三方平臺、B2B批發(fā)等)、設計 、支付、訂單、倉儲、物流、 客戶(hù)信息、廣告營(yíng)銷(xiāo)、第三方工具等。

二、如何開(kāi)始使用Shopify?

Shopify平臺簡(jiǎn)單易用，方便大多數商戶(hù)輕松起步。您可以通過(guò)我們的官方網(wǎng)站自行注冊賬戶(hù)，并獲得14天的免費試用期。也可以選擇市場(chǎng)上合適的Shopify合作服務(wù)商幫您開(kāi)始。

三、Shopify多少錢(qián)？

Shopify提供$29美元/月起的不同月租套餐 (也可以年費計，并享受折扣價(jià)格)，您可以參照我們的費用詳情選擇適合自己的套餐，也可以靈活地升級或更換不同的套餐。Shopify不會(huì )對商戶(hù)征收傭金，但會(huì )額外對每筆交易收取信用卡交易費，和支付手續費。

四、對Shopify有問(wèn)題怎么辦？

建議您先嘗試在Shopify幫助中心或此常見(jiàn)問(wèn)題解答中搜索相關(guān)問(wèn)題的答案。如果以上資源無(wú)法幫助到您，您也可以通過(guò)向我們的客服人員提交您的問(wèn)題。我們的在線(xiàn)客服團隊支持在線(xiàn)聊天、郵件以及電話(huà)的聯(lián)系方式，7天24小時(shí)為您服務(wù)。

五、Shopify有中文版嗎？

我們預計在今年全面推出中文版后臺、模版、應用、幫助中心和教程等，也會(huì )對中國商戶(hù)提供本土化的中文客服、資源與服務(wù)。請您敬請期待。

六、什么樣的商戶(hù)適合使用Shopify?

Shopify適用于所有創(chuàng )業(yè)者，或不同種類(lèi)、大小的公司。

七、什么樣的產(chǎn)品適合通過(guò)Shopify銷(xiāo)售?

Shopify適合大多數產(chǎn)品品類(lèi)與銷(xiāo)售形式，但禁止銷(xiāo)售任何假冒偽劣、危害性、或違反當地市場(chǎng)法律法規的產(chǎn)品。具體平臺規則與政策請參見(jiàn)服務(wù)條款。

八、我可以使用Shopify賣(mài)到哪些國家?

Shopify商戶(hù)遍及全球175個(gè)國家，您可以通過(guò)Shopify銷(xiāo)售到任意國家或地區。

九、如何成為Shopify的合作服務(wù)商？

如果您有意愿為Shopify商戶(hù)提供資源或服務(wù)（如建站、設計、應用或模版開(kāi)發(fā)等），我們歡迎您注冊成為Shopify合作伙伴。

十、使用Shopify需要定期安裝補丁或升級系統嗎？

Shopify的云平臺默認為您持續提供最高級別的安全、性能保障。Shopify系統也會(huì )自動(dòng)完成更新。您無(wú)需額外擔心安裝任何補丁或升級系統。

十一、同一個(gè)人或公司可以注冊多個(gè)Shopify賬戶(hù)嗎？

Shopify對注冊賬戶(hù)數量不作限制。Shopify支持同一郵箱地址，同一IP地址，或同一信用卡注冊并管理多個(gè)Shopify賬戶(hù)。但一個(gè)Shopify賬戶(hù)只能關(guān)聯(lián)一個(gè)商店。

十二、Shopify注冊賬戶(hù)需要注意哪些事項？

商戶(hù)只需要在注冊環(huán)節準確清楚地填寫(xiě)個(gè)人或公司信息 (中英文皆可)，并提供其信用卡信息 (Visa或MasterCard等，需支持美金付款) 用于支付Shopify月租費用。我們建議您在注冊之前關(guān)閉一切VPN工具，并使用企業(yè)域名郵箱 (若為公司注冊)。

十三、Shopify賬戶(hù)無(wú)法登錄或不可用是什么原因？

您的賬戶(hù)無(wú)法登錄或顯示Currently unavailable可能由以下幾種原因造成：

1、賬戶(hù)被自動(dòng)關(guān)閉: 請參考我們的商戶(hù)服務(wù)條款以了解我們對于商戶(hù)最基本的要求。如果您的賬戶(hù)被封，我們建議您聯(lián)系我們的客服人員以獲取更多信息并嘗試申訴。

2、登錄頁(yè)面無(wú)響應 (Shopify登錄按鈕呈灰色): 您可以嘗試使用二級域名/admin, 如果問(wèn)題尚未解決，我們建議您聯(lián)系我們的客服人員。

3、要求通過(guò)非機器人驗證: 若您在嘗試登錄Shopify賬戶(hù)時(shí)，密碼連續輸入錯誤，Shopify會(huì )通過(guò)驗證工具來(lái)確保您賬戶(hù)的安全性。您只需要按照提示進(jìn)行操作即可。

十四、該如何選擇Shopify網(wǎng)站模版？

推薦您在Shopify官方的模版商城內選擇模版。會(huì )對商城內上架的所有模版進(jìn)行嚴格的質(zhì)量及表現評估，并為所有上架模版提供官方客服支持。此外，您在Shopify模版商城所獲取的的模版是可以永久使用的，無(wú)論免費或者付費版本。商戶(hù)也可根據模版提供者的通知自行升級模版。

十五、Shopify的模版可以修改嗎？

您可以通過(guò)后臺內的模版編輯功能設置簡(jiǎn)單便捷地修改您的模版。也可以通過(guò)編輯模版代碼實(shí)現更多改動(dòng)。

十六、Shopify支持多幣種銷(xiāo)售嗎？

Shopify系統本身暫不包括多幣種功能。但部分Shopify模版支持多幣種切換，您也可以在Shopify應用商城內搜索可幫助您拓展多幣種切換的應用 (如: Best Currency Converter等)。如果您需要修改默認的網(wǎng)站貨幣單位，可通過(guò)Settings > General > Store Currency 選擇所需要的幣種。請注意：第一筆交易完成后系統將默認無(wú)法更改貨幣單位，您可以聯(lián)系Shopify客服進(jìn)行切換。

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