DigitalOcean新增兩個(gè)更高級別的支持計劃

國外服務(wù)器商家DigitalOcean宣布增加兩個(gè)更高級別的支持計劃，這將確保那些有緊急詢(xún)問(wèn)需求的用戶(hù)可以獲得更快的響應，以及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。

DigitalOcean目前有兩個(gè)計劃提供付費支持：

• 標準計劃提供2小時(shí)響應SLO，并通過(guò)電子郵件提供支持。
• 高級計劃提供30分鐘響應SLO，通過(guò)電子郵件、Slack和Google Hangouts提供支持，并通過(guò)電話(huà)提供專(zhuān)門(mén)的支持服務(wù)。特優(yōu)支持參與者還將獲得技術(shù)客戶(hù)經(jīng)理（TAM）和客戶(hù)成功經(jīng)理（CSM）的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

DigitalOcean先前的免費支持仍將保持不變，包括通過(guò)電子郵件的24小時(shí)SLO響應，此外還可以隨時(shí)免費訪(fǎng)問(wèn)商家的各種文檔、教程和社區生成的問(wèn)題和答案。

DigitalOcean新注冊用戶(hù)目前可獲得價(jià)值100美元的信用余額，可用于新購海外云服務(wù)器、Kubernetes、托管數據庫等產(chǎn)品服務(wù)。

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