亞馬遜封禁5萬(wàn)多中國賣(mài)家 損失預估超千億元

五月以來(lái)亞馬遜平臺擴大了集中治理范圍，大批亞馬遜賣(mài)家被關(guān)店封號，波及超五萬(wàn)多中國商家，損失超千億元，影響巨大。其中深圳某家公司有近340個(gè)站點(diǎn)被封、1.3億元資金被凍結，成為目前亞馬遜對國內賣(mài)家出手嚴打最重的案例。

據亞馬遜方面表示，本次封禁賣(mài)家帳戶(hù)的原因絕大多數是被平臺審查出“不當使用評論功能”、“向消費者索取虛假評論”、“通過(guò)禮品卡操縱評論”等違規行為。

亞馬遜這次重拳出擊，大量封禁國內跨境電商賣(mài)家賬戶(hù)，其實(shí)也是因為，很多一些國內商家的國外同行，發(fā)現惡意刷好評的危害性。亞馬遜平臺提倡一切以商品為中心，用戶(hù)在亞馬遜上購物，在搜索商品關(guān)鍵詞時(shí)，亞馬遜會(huì )用一種算法來(lái)計算所有產(chǎn)品的頁(yè)面權重，然后把商品按順序展示。通常產(chǎn)品排名越高，曝光率和點(diǎn)擊率越高，訂單也越多。一些跨境電商賣(mài)家在巨大的利潤誘惑前，會(huì )鋌而走險使用“刷單”方式來(lái)增加“銷(xiāo)量”，比如賣(mài)家運用一些禮品贈送等行為來(lái)引導買(mǎi)家發(fā)表積極的評論，這些運營(yíng)行為涉嫌違反亞馬遜平臺規則，嚴重的會(huì )導致店鋪直接被封號。

通常一旦亞馬遜對賣(mài)家的賬戶(hù)進(jìn)行罰款，就意味著(zhù)賣(mài)家的店鋪或品牌被封禁，賬戶(hù)的資金和貨物將被亞馬遜凍結，而一旦帳戶(hù)被封，就很難恢復。

目前跨境電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規范發(fā)展期，賣(mài)家應該遵守各海外電商平臺規則，更重要的是要符合一些商業(yè)規范甚至商業(yè)道德。影響客戶(hù)評分、反饋和評論，操縱商品銷(xiāo)售排名，人為地增加網(wǎng)絡(luò )流量等行為直接損害了消費者的知情權和利益，應該杜絕發(fā)生。

參考閱讀：《亞馬遜北美站點(diǎn)賣(mài)家賬戶(hù)審查指南》

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