云計算費用管理的最佳實(shí)踐

如今，一個(gè)新的趨勢正在實(shí)現：IT即服務(wù)(ITaaS)，這主要是通過(guò)管理軟件、平臺和基礎設施類(lèi)別來(lái)管理IT生命周期所驅動(dòng)的。隨著(zhù)IT日益成為使用和服務(wù)兩方面的基礎，基于帶寬、交易、資源范圍、訪(fǎng)問(wèn)事件、用戶(hù)數量、服務(wù)和賬戶(hù)等的各種定價(jià)模式已經(jīng)出現。為了幫助消除費用管理所帶來(lái)的復雜性，處理財務(wù)并最終為最終用戶(hù)提供可見(jiàn)性，許多企業(yè)都轉向使用具有歷史證明的解決方案類(lèi)型，以支持更廣泛的IT服務(wù)集合的管理，其中包括云計算支出。

電信費用管理(TEM)已逐漸適應包括新的IT支出和資產(chǎn)類(lèi)別產(chǎn)生的跨設備和統一通信解決方案。因此，為了管理企業(yè)IT的整個(gè)生命周期，企業(yè)應該采用由電信費用管理(TEM)供應商建立的最佳實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)知識。更重要的是，電信費用管理(TEM)供應商必須接受包含IT費用管理的角色，其中包括云計算和電信費用管理，并創(chuàng )建一個(gè)稱(chēng)為ITEM的新類(lèi)別。  

考慮電信費用管理(TEM)和云計算費用管理的類(lèi)似挑戰：  

?基于使用情況的賬單  

?識別賬單錯誤和合同差異  

?成本蔓延和超支  

?“永遠在線(xiàn)”資產(chǎn)導致超額費用  

?未使用的資產(chǎn)產(chǎn)生沉沒(méi)成本   在最高級別，云計算費用管理處理關(guān)系并控制供應商的費用。  

以一個(gè)現實(shí)生活用例為例：一所世界知名的高等教育機構通過(guò)亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù)(AWS)實(shí)施公共云策略，其中央IT團隊希望幫助其內部客戶(hù)優(yōu)化他們對AWS云平臺的使用。與大多數云計算服務(wù)用戶(hù)一樣，該團隊面臨許多部門(mén)的大量賬戶(hù)以及基于現收現付協(xié)議的多種賬單格式的挑戰，其中賬單包括經(jīng)常性的、不定期的和基于使用的費用。  

這所大學(xué)采取了合乎邏輯的步驟。它通過(guò)實(shí)施一個(gè)共享服務(wù)賬戶(hù)來(lái)整合所有賬戶(hù)，其中包括使用AWS的所有部門(mén)的活動(dòng)。因此，這所大學(xué)收到基于細節的費用作為一個(gè)總計賬單。但它仍然無(wú)法集中協(xié)調服務(wù)激活，直接根據部門(mén)或實(shí)際使用情況將費用提供給總賬，或者有意義地優(yōu)化其支付的服務(wù)。此外，各部門(mén)從他們的個(gè)人賬戶(hù)中失去了對自身使用的可視性。這就是大學(xué)能夠利用現有電信費用管理(TEM)解決方案的地方。  

該大學(xué)與電信費用管理(TEM)供應商合作，將AWS公司的數據饋送導入其解決方案中，后者又利用其費用管理和財務(wù)分配引擎發(fā)現更好的洞察力并降低成本。  

像這所大學(xué)一樣，許多組織正在將他們的電信費用管理(TEM)解決方案進(jìn)行測試。為了優(yōu)化成本，他們研究了電信費用管理(TEM)中固有的流程，以準確地管理和決定他們配置云支付模式的方式。以下是一些常見(jiàn)的云支付模式和使用電信費用管理(TEM)解決方案優(yōu)化的方式：  

?隨需應變：按小時(shí)支付計算容量，不需要長(cháng)期承諾  

o誰(shuí)應該使用這個(gè)模型?那些零星的工作負載峰值以及需要定義初始需求的人員。  

o為什么人們喜歡它?便利的服務(wù)，易用性。  

?預訂：可以低價(jià)一次性付款，并按小時(shí)收費享受折扣  

o誰(shuí)應該使用這個(gè)模型?那些需要持續利用的人。  

o為什么人們喜歡它?承諾支付，可以使用一定時(shí)間，以及最低成本的三種模式。  

?現貨：對未使用的產(chǎn)能進(jìn)行投標，按現貨價(jià)格收取，該價(jià)格根據供需情況而波動(dòng)  

o誰(shuí)應該使用這個(gè)模型?那些對時(shí)間不敏感或瞬態(tài)工作負載的人。  

o為什么人們喜歡它?比約定的價(jià)格便宜，并在協(xié)議日期過(guò)后完成支付。  

隨著(zhù)傳統的TEM學(xué)科發(fā)展為ITEM，即基于重新定義內部技術(shù)投資，技術(shù)和資源所有權的概念以及組織如何衡量和支付消費，企業(yè)必須認識到如何恰當地管理這些服務(wù)和費用。當使用ITEM管理云服務(wù)時(shí)，企業(yè)可以精確處理數據，然后以有意義且可行的方式進(jìn)行匯總。  

以下是一些有助于優(yōu)化云計算服務(wù)的最佳實(shí)踐：  

?細化部門(mén)級的見(jiàn)解：AWS和其他云工具都有自己的儀表盤(pán)和分析。當企業(yè)需要更多關(guān)于特定部門(mén)的詳細信息或詳細的基于使用情況的費用時(shí)，可以從將數據導入ITEM解決方案中受益，該解決方案具有專(zhuān)門(mén)構建的可視化分析和更詳細的可見(jiàn)性。  

?付款模式優(yōu)化：企業(yè)將了解按需付款、保留和即期付款模式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。目標是按照企業(yè)最適合的方式優(yōu)化企業(yè)級應用。  

?利益相關(guān)者退款支持：企業(yè)的內部利益相關(guān)者需要某種程度的可見(jiàn)性?？梢酝ㄟ^(guò)基于使用情況的共享服務(wù)扣款功能來(lái)獲得支持。報告或賬單可以在匯總視圖和詳細的行項目視圖中創(chuàng )建。此功能將通過(guò)分擔基于云計算服務(wù)的成本來(lái)幫助企業(yè)提高透明度和問(wèn)責制，同時(shí)促進(jìn)更多參與和自我管理。  

這種使IT生命周期管理與業(yè)務(wù)目標保持一致的方法對于IT世界的其他部門(mén)來(lái)說(shuō)是新事物，在很多情況下，IT世界繼續關(guān)注技術(shù)管理挑戰和一次性資產(chǎn)購買(mǎi)。隨著(zhù)這一趨勢的持續發(fā)展，支持云服務(wù)發(fā)票處理的自動(dòng)化將逐步發(fā)展為通過(guò)對賬收費、成本識別和預測成本建模逐步包含額外的IT管理。盡管其他行業(yè)正在迎頭趕上，但需要了解查看當前的TEM供應，并開(kāi)始優(yōu)化IT開(kāi)支。