用友YonSuite憑什么在成長(cháng)型企業(yè)SaaS賽道上領(lǐng)先？

中小企業(yè)的發(fā)展狀況歷來(lái)都被視為經(jīng)濟運行的晴雨表和風(fēng)向標。有數據統計，在我國1.2億戶(hù)市場(chǎng)主體中，有3000多萬(wàn)中小企業(yè)。在“六?！比蝿?wù)中，“保市場(chǎng)主體”的關(guān)鍵就是保中小企業(yè)的生存發(fā)展。保住了中小企業(yè)，就穩住了就業(yè)，也就保住了我國經(jīng)濟的源頭活水。

用友YonSuite生逢其時(shí)

近年來(lái)，尤其是2020年以來(lái)，中小企業(yè)的生存發(fā)展壓力日益加大，新冠肺炎疫情更是給中小企業(yè)帶來(lái)了嚴重沖擊：原材料價(jià)格上漲、訂單不足、資金緊張、招工難、用工成本上升……為了給中小企業(yè)紓困解難，助其蓄力發(fā)展，國家和地方相繼出臺了一系列政策。

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導意見(jiàn)》提出，要提升中小企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展能力，為中小企業(yè)提供信息化服務(wù)。要“推進(jìn)發(fā)展‘互聯(lián)網(wǎng) 中小企業(yè)’，鼓勵大型企業(yè)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構建設面向中小企業(yè)的云制造平臺和云服務(wù)平臺，發(fā)展適合中小企業(yè)智能制造需求的產(chǎn)品、解決方案和工具包，完善中小企業(yè)智能制造支撐服務(wù)體系。推動(dòng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)系統云化部署，引導有基礎、有條件的中小企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)智能化改造，推動(dòng)低成本、模塊化的智能制造設備和系統在中小企業(yè)部署應用?！?/p>

用友YonSuite是用友BIP商業(yè)創(chuàng )新平臺面向成長(cháng)型企業(yè)的純公有云服務(wù)套件（成長(cháng)型企業(yè)商業(yè)創(chuàng )新平臺），響應國家對中小企業(yè)的扶持幫助政策，為中小企業(yè)，也就是成長(cháng)型企業(yè)，提供“營(yíng)銷(xiāo)、制造、采購、財務(wù)、稅務(wù)、人力、辦公、平臺”融于一體，支持企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)、社會(huì )化商業(yè)的云服務(wù)包。

從產(chǎn)品實(shí)力看市場(chǎng)業(yè)績(jì)

自2020年年中面市以來(lái)，YonSuite就受了廣大成長(cháng)型企業(yè)的關(guān)注和歡迎，在近日用友網(wǎng)絡(luò )發(fā)布的2021年半年度報告中可見(jiàn)一斑。

據年報披露，用友網(wǎng)絡(luò )在中型企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)形成了以面向成長(cháng)型企業(yè)的公有云服務(wù)包YonSuite為主線(xiàn)，U9 Cloud 和 U8 Cloud三劍齊發(fā)的產(chǎn)品組合，可以滿(mǎn)足中型企業(yè)客戶(hù)不同需求，實(shí)現中型企業(yè)云服務(wù)多元化布局。中型企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)云服務(wù)與軟件業(yè)務(wù)實(shí)現收入37,172 萬(wàn)元，同比穩健增長(cháng)10.3%，其中，云服務(wù)業(yè)務(wù)收入實(shí)現10,572萬(wàn)元，同比增長(cháng)99.1%。同時(shí)，用友網(wǎng)絡(luò )云服務(wù)業(yè)務(wù)客戶(hù)續約率也進(jìn)一步提升，中型客戶(hù)的續費率高達71.38%。

用友網(wǎng)絡(luò )副總裁傅毅告訴記者，在2020年，YonSuite還只有200多家客戶(hù)，截止到2020年8月，客戶(hù)數量已經(jīng)接近3000家，增長(cháng)了十余倍。這樣的成績(jì)是由成長(cháng)型企業(yè)的發(fā)展需求和YonSuite的先進(jìn)性決定的。

眾所周知，與大型企業(yè)相比，成長(cháng)型企業(yè)的抗風(fēng)險能力低，對于營(yíng)商環(huán)境具有天然的敏感性，但在管理模式上更快捷、業(yè)務(wù)更靈活，適合通過(guò)上云快速走向數字化。其數字化轉型的核心目標通常是借助數字化技術(shù)手段，以改善企業(yè)基本運營(yíng)為基礎，搭建支撐企業(yè)持續增長(cháng)的智能運營(yíng)框架，利用數據資產(chǎn)和內外部資源，推動(dòng)企業(yè)向更強競爭力方向轉型發(fā)展。

而作為企業(yè)數智化的基礎設施之一，用友YonSuite依托于用友BIP商業(yè)創(chuàng )新平臺和一體化的服務(wù)模式，憑借專(zhuān)業(yè)及龐大的公有云服務(wù)集群，可支撐企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)、社會(huì )化商業(yè)創(chuàng )新，支持成長(cháng)型企業(yè)管理業(yè)務(wù)全在線(xiàn)，提供“財稅業(yè)務(wù)全在線(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)全在線(xiàn)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)全在線(xiàn)、采購供應全在線(xiàn)、人力業(yè)務(wù)全在線(xiàn)、社交協(xié)同全在線(xiàn)”的融合云服務(wù)包，使能成長(cháng)型企業(yè)數字化、智能化發(fā)展，成就以客戶(hù)為中心，數據驅動(dòng)、實(shí)時(shí)運營(yíng)、輕松管理的數智企業(yè)，更好滿(mǎn)足成長(cháng)型企業(yè)的戰略和成長(cháng)需求。

先進(jìn)的YonSuite

據介紹，YonSuite的先進(jìn)性主要體現在以下九個(gè)方面：

其一，先進(jìn)的云原生架構：過(guò)去在非云原生架構的單租戶(hù)業(yè)務(wù)模式下，很難應對企業(yè)大并發(fā)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，而YonSuite可以滿(mǎn)足多租戶(hù)模式，實(shí)現高并發(fā)，支持上百萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)；采用了微服務(wù)、容器技術(shù)，讓每個(gè)企業(yè)之間的應用都隔離開(kāi)。用友YonSuite業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理王卓介紹，“就像淘寶網(wǎng)上不同的店鋪，每個(gè)店的裝修風(fēng)格都不一樣，無(wú)論企業(yè)如何修改自己的應用都不會(huì )影響到底層代碼，也不會(huì )影響到其他企業(yè)?！贝送?，YonSuite還通過(guò)DevOps實(shí)現了無(wú)感快速迭代，企業(yè)用戶(hù)不需要通過(guò)下載、安裝補丁來(lái)實(shí)現版本升級迭代，每天打開(kāi)電腦就能直接使用最新版本。

其二，先進(jìn)的數字化應用：設置了數字化大屏等數據驅動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景?；跀祿亩鄬哟螛撕灪投嗑S度關(guān)系，YonSuite可支撐前端多種模式應用；通過(guò)數據資產(chǎn)的復用、價(jià)值挖掘，賦予企業(yè)商業(yè)智慧，實(shí)現數據驅動(dòng)。

其三，先進(jìn)的智能交互：用RPA、VPA等替代人工業(yè)務(wù)場(chǎng)景，例如，通過(guò)智能關(guān)聯(lián)分析、智能預警，讓老板的智能決策垂手可得；產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用，產(chǎn)品體驗、極致，采用了OCR文字識別技術(shù)。對此，王卓表示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)級用戶(hù)對于應用界面的要求提高了，所以用友在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)也突出了產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔性、易用性、穩定性和美觀(guān)度，提升了客戶(hù)體驗。

其四，先進(jìn)的行業(yè)實(shí)踐：預設了制造、醫療、食品、科技、IT服務(wù)、教育培訓、餐飲、地產(chǎn)、金融服務(wù)、商服等多個(gè)行業(yè)模型，可以滿(mǎn)足不同行業(yè)企業(yè)個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求。

其五，先進(jìn)的一體化協(xié)同：基于統一數據源、多領(lǐng)域、全角色的一體化設計，涵蓋全業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

其六，先進(jìn)的社會(huì )化商業(yè)：支持數字經(jīng)濟時(shí)代的商業(yè)范式，可連接社會(huì )化商業(yè)網(wǎng)絡(luò )，支持價(jià)值網(wǎng)協(xié)同應用。比如兩個(gè)企業(yè)之間有交易往來(lái)，在過(guò)去ERP時(shí)代只能各用各的系統，系統之間和數據是斷開(kāi)的，而現在采用YonSuite進(jìn)行授權互信，就可以把數據打通，生產(chǎn)計劃也可以直接連接，能夠監控到下游工廠(chǎng)的生產(chǎn)過(guò)程。

其七，先進(jìn)的全球化業(yè)務(wù)：滿(mǎn)足多準則、多幣種、多匯率、多賬簿，可實(shí)現跨國交易，以及對應的多語(yǔ)、多格式、多時(shí)區等特性，讓界面多語(yǔ)和內容多語(yǔ)兼具。此外，還引入了翻譯工作臺，不但可以幫助企業(yè)自行翻譯語(yǔ)種，還可以根據個(gè)性化的需求修改翻譯內容。

其八，先進(jìn)的生態(tài)拓展：YonBIP的社會(huì )化商業(yè)模型架構包含用戶(hù)、企業(yè)、企業(yè)群、用戶(hù)與企業(yè)的多角色身份、企業(yè)與企業(yè)間的交易、協(xié)作關(guān)系，以及基于這些關(guān)系的數據分配、資源共享、交易協(xié)同服務(wù)?？蓭椭髽I(yè)實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈之間的連通和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現企業(yè)間信息傳遞的準確、實(shí)時(shí)，同時(shí)確保對業(yè)務(wù)的快速響應；實(shí)現供應鏈可視透明；實(shí)現供應鏈/社會(huì )化資源最優(yōu)化配置。YonBIP幫助平臺型企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)在應用架構上突破企業(yè)邊界，建立產(chǎn)業(yè)鏈、平臺化商業(yè)關(guān)系模型，設計跨企業(yè)的數據共享、流程連接的基礎能力，與領(lǐng)域級社會(huì )化應用一起實(shí)現社會(huì )化資源共享與交易協(xié)同，落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、平臺化業(yè)務(wù)運營(yíng)；打通核心企業(yè)和上下游企業(yè)云服務(wù)，為核心企業(yè)構建一體化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

其九，先進(jìn)的安全框架：YonBIP構筑了統一的安全框架、提供統一的用戶(hù)身份管理服務(wù)、保障用戶(hù)對數據可控，實(shí)現了用戶(hù)數據的私密性、存儲可靠性、服務(wù)可用性、還有服務(wù)等級的規范管理。同時(shí)，YonBIP在隱私政策方面對于公眾是透明的；此外，用友的信息安全管理體系的建設與部署與ISO/IEC 27001要求相一致，已經(jīng)獲得ISO/IEC 27001認證。

客戶(hù)的選擇

根據埃森哲做的市場(chǎng)調研報告，企業(yè)高管在選擇云服務(wù)時(shí)會(huì )著(zhù)重關(guān)注以下幾點(diǎn)：首先是IT現代化，56%的企業(yè)高管都認為這是最重要的；第二是提升效率，有48%企業(yè)高管選擇這點(diǎn)；第三是增強敏捷性和創(chuàng )新，占44%；第四是提升生產(chǎn)效率，占39%；第五是降低成本，占30%。

王卓表示，這與YonSuite的技術(shù)先進(jìn)性是匹配的?？蛻?hù)的實(shí)踐就是最好的證明。

如某香港餐飲企業(yè)，總部利用YonSuite實(shí)現了移動(dòng)審批、移動(dòng)報銷(xiāo)、移動(dòng)訂貨等應用，此后又利用云技術(shù)優(yōu)勢，在全國幾百家門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商處實(shí)現了快速復制、快速上線(xiàn)，甚至遠程交付。該企業(yè)老板對YonSuite的效果非常滿(mǎn)意，當用友在各種渠道中推廣該成功案例時(shí)，該老板甚至愿意親自代言，與用友進(jìn)行聯(lián)合推廣。

深圳百年盛世看重的則是YonSuite先進(jìn)的業(yè)務(wù)模式。雖然百年盛世采用ERP實(shí)現了信息化，但是沒(méi)有訂貨服務(wù)，當有多級經(jīng)銷(xiāo)商要訂貨時(shí)，百年盛世還是要用手工方式處理訂單。用了YonSuite以后，經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)百年盛世的線(xiàn)上訂貨門(mén)戶(hù)直接在線(xiàn)訂貨?，F在，從訂貨業(yè)務(wù)處理到后臺財務(wù)處理，完全實(shí)現了一體化，而且可以實(shí)現多級追溯，隨時(shí)查到貨物處于哪個(gè)節點(diǎn)，對全國的訂貨情況了如指掌。

四川省供銷(xiāo)合作社聯(lián)合社通過(guò)YonSuite實(shí)現了對扶貧基金的三資管理，即對資產(chǎn)、資源、資金的管控，將四川涼山的8000多家供銷(xiāo)社都管控起來(lái)，扶貧基金中花出的每一分錢(qián)都可以查看到。

此外用友還收獲了有大新華會(huì )展、艾潤停車(chē)王、賽輪輪胎、深圳百年盛世、華能電梯等知名企業(yè)用戶(hù)。

傅毅告訴記者，總結起來(lái)，企業(yè)之所以選擇YonSuite，就是因為企業(yè)需要的商業(yè)模式與YonSuite的社會(huì )化商業(yè)模式能夠匹配起來(lái)，而且YonSuite還在不斷擴充新的先進(jìn)的商業(yè)模式。

企業(yè)級應用DNA

事實(shí)上，市場(chǎng)上并不乏與用友網(wǎng)絡(luò )同業(yè)競爭的企業(yè)，從互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)到專(zhuān)攻某個(gè)SaaS領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)公司，都盯上了成長(cháng)型企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)這塊蛋糕。

王卓指出，這些公司要么互聯(lián)網(wǎng)流量很大，要么資金充足，要么在某個(gè)SaaS領(lǐng)域做得很深，但是他們普遍缺少企業(yè)級服務(wù)的DNA，或是只能解決某個(gè)細分領(lǐng)域的問(wèn)題，不能幫助企業(yè)實(shí)現真正的成功。與其他供應商相比，用友YonSuite是一體化的、全面的企業(yè)解決方案，能夠實(shí)現業(yè)務(wù)財務(wù)融合，不會(huì )讓員工通過(guò)不同的入口或不同的APP去管理企業(yè)的日常運營(yíng)。用友會(huì )給企業(yè)提供統一的入口，打通所有的公司內部環(huán)境和外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境，實(shí)現協(xié)同統一。

傅毅向記者強調，用友用云原生技術(shù)，把過(guò)去ERP的所有產(chǎn)品應用和服務(wù)，在BIP平臺上重構了一次，這是其他供應商都沒(méi)有做到的，用友是目前業(yè)界唯一的一家。技術(shù)上的先進(jìn)性 原有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理DNA 一線(xiàn)地推和銷(xiāo)售人員 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，讓用友更有可能成為成長(cháng)型企業(yè)云服務(wù)賽道上的贏(yíng)家。

YonSuite的未來(lái)布局

談到對YonSuite未來(lái)的發(fā)展規劃時(shí)，王卓表示，用友對未來(lái)市場(chǎng)的判斷有5個(gè)關(guān)鍵詞：國產(chǎn)化、高質(zhì)量發(fā)展、硬核科技、云化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。所以對YonSuite的規劃將集中在兩方面：客戶(hù)成功和生態(tài)融合?！?/p>

在客戶(hù)成功方面，用友會(huì )在產(chǎn)品研發(fā)上繼續投入，讓產(chǎn)品更穩定、體驗更好、服務(wù)更完善，滿(mǎn)足更多目標客戶(hù)的需要，要把YonSuite打造成有內涵有溫度的產(chǎn)品，溫度在于客戶(hù)體驗好，而內涵在于解決方案的專(zhuān)業(yè)性和先進(jìn)性?！蓖踝繌娬{，只靠“顏值”和宣傳是不夠的，專(zhuān)業(yè)性和先進(jìn)性才是YonSuite的立命之本。

在生態(tài)融合方面，YonSuite的生態(tài)伙伴分為融合生態(tài)伙伴、增值和擴展開(kāi)發(fā)伙伴、運營(yíng)伙伴和數據連接服務(wù)伙伴。這些生態(tài)伙伴的發(fā)展都是遵循用友集團統一的生態(tài)發(fā)展策略，由專(zhuān)職生態(tài)部門(mén)推進(jìn)的。

傅毅解釋到，生態(tài)是非常復雜的、一直處于動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)，不僅企業(yè)自身會(huì )有變化，生態(tài)伙伴也會(huì )有變化，所以企業(yè)能夠建立一套完善的生態(tài)研發(fā)和生態(tài)賦能機制才是最關(guān)鍵的。用友遵循的原則是：客戶(hù)需要非常好的一體化方案，用友要圍繞客戶(hù)的需求去落實(shí)生態(tài)模式，從規劃、賦能、廠(chǎng)商的選擇、高低搭配、不同行業(yè)都要去做?，F在這套模式已經(jīng)成熟了，所以生態(tài)才能快速發(fā)展。

如今，國家正在加大和推動(dòng)戰略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等信息技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)深度融合，構建一批各具特色、優(yōu)勢互補、結構合理的戰略性新興產(chǎn)業(yè)增長(cháng)引擎，優(yōu)秀的成長(cháng)型企業(yè)將成為中國經(jīng)濟發(fā)展中最具活力和潛力的中堅力量。

新一代YonSuite 企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品，將使能成長(cháng)型企業(yè)數字化、智能化發(fā)展，成就以客戶(hù)為中心，數據驅動(dòng)、實(shí)時(shí)運營(yíng)、輕松管理的數智企業(yè)，更好滿(mǎn)足成長(cháng)型企業(yè)的戰略和成長(cháng)需求。正如傅毅所談到的：“用友要解決的不只是單體企業(yè)交易類(lèi)的問(wèn)題，而是產(chǎn)業(yè)數據互聯(lián)互通的問(wèn)題，用友希望做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的節點(diǎn)服務(wù)，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)的數字化轉型?！?/p>