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- 淘寶售前咨詢(xún)規范考試題：小劉是一家天貓店鋪
小劉是一家天貓店鋪的客服，有一位消費者拍下了一雙現貨高跟鞋，咨詢(xún)小劉是否可以當天發(fā)貨，小劉應該如何回答最合適？
A告知消費者，暫時(shí)無(wú)貨，需要耐心等待幾天發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間不確定
B告知消費者根據寶貝詳情頁(yè)描述的發(fā)貨時(shí)間內發(fā)貨
C告知消費者付款后72小時(shí)之內發(fā)貨
D告知消費者付款后7天內發(fā)貨
答案：發(fā)貨-違背承諾-延遲發(fā)貨30%不高于500的賠償 C
發(fā)布者：水橋丶帕露西
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