問(wèn)題：小芳是一家天貓奢侈品旗艦店的客服，店鋪在上個(gè)月開(kāi)通了花唄功能，但是使用花唄會(huì )有手續費，某日消費者咨詢(xún)小芳，店鋪是否可以使用花唄付款，小芳應該如何回復消費者？
小劉是一家天貓店鋪的客服，有一位消費者拍下了一雙現貨高跟鞋，咨詢(xún)小劉是否可以當天發(fā)貨，小劉應該如何回答最合適？
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