Freepbx功能鍵逐個(gè)數

courtesytone = beep

默認情況下,按下*1是silent recording(對方是不知道你在錄音的,這在實(shí)際項目中會(huì )有法律的問(wèn)題),而且你也不確定你按下*1是否生效,解決的辦法是:

3.2 Elastix中,PBX的模塊下有monitor子模塊,這也是我們查看錄音的好去處.呵呵,也有1一個(gè)問(wèn)題,正好和ARI相反,admin用戶(hù)不能查看其它用戶(hù)的錄音(因為admin沒(méi)有和某個(gè)分機相關(guān)聯(lián))

     你也可以自己定義錄音提示,比如"你的通話(huà)將被錄音"-----然后將這個(gè)提示語(yǔ)(格式是asterisk所能支持的格式,wav,ulaw,mp3...wave有特殊要求,參考freepbx的MOH的提示)放到/usr/lib/asterisk/sounds/目錄下,比如----文件名是myprompt.mp3

2.Direct pickup
前臺可以用*8代解除了總經(jīng)理以外的任何電話(huà)
修改/etc/asterisk/features_gengeral_custom.conf,增加
       指定分機代解

recording incoming:   從下拉框選中''on demand"

本帖最后由 leeelton 于 2009-6-23 05:07 編輯

前臺的電話(huà)不能被任何人用*8代接

在elatix中,在system模塊下的user management中新增一個(gè)用戶(hù),并和你啟用了按需錄音的分機關(guān)聯(lián),在使用這個(gè)用戶(hù)名登錄elastix后,可以在pbx模塊下的monitor中看到錄音(這個(gè)比ARI好點(diǎn),有限)

銷(xiāo)售部:2101,2102       (callgroup=2,pickupgroup=空)

功能描述

3.如何查看你的錄音文件

      一鍵代解(有可能搶劫到別的同事正常的電話(huà),所以要確保操作時(shí)只有一個(gè)電話(huà)在振鈴)
courtesytone = beep

      代接是很常用的PBX功能,可以讓你不需離開(kāi)自己的座位就可以幫不在位置上的同事接聽(tīng)電話(huà)(不同于camp on).而代接又分為兩種:
這樣當你按下*1后,如果能聽(tīng)到beep的一聲,恭喜,錄音開(kāi)始工作了,再按一次*1,??聽(tīng)不到beep,嘿嘿,那就是你按的時(shí)機不對,繼續直到按下*1后聽(tīng)到beep.一次完整的錄音過(guò)程結束了

Freepbx的Feature code中列舉了一些常用的pbx的功能,但是有很多朋友可能不常接觸這些功能的原因(文檔缺少也是一個(gè)因素),在這個(gè)系列中,我將盡力把這些功能表述清楚,錯漏之處,歡迎各位朋友指正!

操作步驟:

操作步驟:

功能設置
featuredigittimeout = 1500

功能限制:
部門(mén)經(jīng)理:2301,2302    (callgroup=6,pickupgroup=空)
       "In-Call Asterisk Toggle Call Recording *1" 中的Toggle代表這是一個(gè)開(kāi)關(guān)(第一次按是開(kāi)始,第二次按是結束).

備注:
  
準備工作

Freepbx功能鍵逐個(gè)數之(一)---準備工作

2.決定結束錄音,在通道靜默的情況下,再次按下*1,結束錄音.

部門(mén)之間不能用*8直接彼此代接電話(huà)
同組的某部電話(huà)振鈴但無(wú)人接聽(tīng)(只有這部電話(huà)在振鈴),拎起話(huà)筒,按撥號盤(pán)的"*8"---代接成功

       **XXXX在freepbx2.4的默認配置中,無(wú)法接聽(tīng)transfered的電話(huà)(2.5版本待確定)

2.確認FreePBX的extensions選項中,你想啟用安訊錄音的的分機的屬性中

結合本文的前言,你的features_general_custom.conf的配置看起來(lái)如下
Group pickup(Asterisk General Call Pickup *8)
Freepbx功能鍵逐個(gè)數之(二)---代接(pickup)更新
1.Group pickup
總經(jīng)理: 2600             (callgroup=9,pickupgroup=空)
Asterisk Dial Command options:trWw    (默認是tr,新增wW,注意區分大小寫(xiě))

備注: **XXXX不受協(xié)議限制,可以跨協(xié)議代接
featuredigittimeout = 1500
       已有解決方案,待測試-----------

功能描述
countesytone = myprompt

     在通道不是靜默的情況下,*1不會(huì )生效,這就是很多朋友發(fā)現自己按下*1卻錄音不成功的原因.

應用舉例:
前臺:2000                 (callgroup=空,pickgroup=1-3,6)

Freepbx功能鍵逐個(gè)數之(三)---按需錄音(Call recording on demand)
      *8只能代接采用相同技術(shù)(ZAP IAX2 SIP)的電話(huà),例如SIP電話(huà)不能代接ZAP(模擬電話(huà))
      這個(gè)是一定要的,否則你無(wú)論怎么按,也不會(huì )錄音的

1.在freepbx的general setting中,修改-----
Direct pickup(Directed Call Pickup **)

功能設置:
(一定要修改,否則以*開(kāi)始的功能鍵,如*1,**,...一按*,電話(huà)就會(huì )中斷--drop call)

3.1 FreePBX使用ARI(Asterisk Recoring Interface)來(lái)管理各個(gè)分機的錄音文件,但這個(gè)東東實(shí)在不怎么好用(我在虛擬機裝的FreePBX 2.5的ARI有bug,無(wú)法刪除錄音or語(yǔ)音信息). 要想使用ARI,你的分機必須啟用voicemail,當然你也可以使用ARI的管理用戶(hù)登錄管理所有錄音(用戶(hù)名和密碼可以在/etc/amprotal.conf中找到)

工程部:2001,2002       (callgroup=1,pickupgroup=空)
      當分機屬于同一個(gè)callgroup時(shí),彼此之間使用group pickup--*8功能.其它c(diǎn)allgroup的成員不能使用*8來(lái)代接本callgroup的電話(huà).這種情況可以使用pickgroup屬性時(shí)來(lái)覆蓋

財務(wù)部:2201,2202       (callgroup=3,pickupgroup=空)
1.在通話(huà)中,決定開(kāi)始錄音,在通道靜默的情況下(就是雙方都不出聲),按下*1,開(kāi)始錄音

(Directed Call Pickup **)不需callgroup和pickupgroup的支持.只要有分機振鈴,都可以使用**XXXX(XXXX是指定要代接的正在振鈴的分機號碼)

默認的,asterisk在features.conf中規定了按鍵的超時(shí)時(shí)間是500毫秒,這在用實(shí)體話(huà)機來(lái)說(shuō)問(wèn)題不大,如果是軟電話(huà),呵呵,這么短的時(shí)間足夠你手忙腳亂了.
某部電話(huà)振鈴但無(wú)人接聽(tīng),拎起話(huà)筒,按撥號盤(pán)的"**XXXX"---XXXX是想要代接的分機號碼----成功

      (Asterisk General Call Pickup *8)需要extension的callgroup屬性和pickupgroup的支持(SIP協(xié)議,很明顯,IAX2沒(méi)有這兩個(gè)屬性)
Asterisk Outbound Dial Command options:Ww (默認是空,新增wW)
recording outging:     從下拉框選中''on demand"

進(jìn)入命令行,修改/etc/asterisk/features_general_custom.conf
recording options-->