剪不斷，理還亂，Salesforce、Oracle與IBM之間的“三

“沒(méi)有永遠的朋友,也沒(méi)有永遠的敵人,只有永遠的利益”，英國前首相帕麥斯頓這句話(huà)適用于諸多場(chǎng)合，在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中當然也是如此。早先，有關(guān)各種Salesforce將脫離Oracle數據庫的傳聞甚囂塵上，雖然Larry Ellison對此矢口否認，可是2018年剛開(kāi)始沒(méi)多久，Salesforce就收購了數據庫創(chuàng )業(yè)公司Attic Labs,看來(lái)Saleforce與Oracle的“友誼”恐將緣盡。同時(shí)，我們也看到，Salesforces與另一家老牌服務(wù)商IBM的合作正日益加深，比如Einstein與Watson的強強聯(lián)合等，那么Salesforce會(huì )不會(huì )徹底遺棄掉“舊愛(ài)”Oracle?

實(shí)際上，除了Salesforce，人們也在熱議Amazon會(huì )不會(huì )通過(guò)自建數據庫以擺脫對于Oracle的依賴(lài)，這是因為無(wú)論Salesforce還是Amazon都有自己的產(chǎn)品或項目指向這一領(lǐng)域，因而一些人相信它們脫離Oracle只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。 作為一個(gè)需要深嵌入技術(shù)堆棧的項目，數據庫往往會(huì )讓用戶(hù)耗資巨大并讓他們感到難受，這會(huì )讓他們對數據庫項目本身與供應商產(chǎn)生懷疑。而同時(shí)，我們也看到，在ERP等領(lǐng)域中，新興供應商正逐漸蠶食那些傳統廠(chǎng)商的市場(chǎng)份額，并有取而代之之勢。那么，在數據庫中，這種情況會(huì )不會(huì )發(fā)生？

說(shuō)到底，一切還是利益，沒(méi)有哪家廠(chǎng)商愿意成為別人的“俘虜”，Salesforce與Oracle之間的故事就是一個(gè)很好的例子，而IBM、微軟和其他較小型供應商之間也是如此。實(shí)際上，所有主要的供應商提供的基礎云與其他技術(shù)服務(wù)都大致相似，這就需要用戶(hù)去做出抉擇，同時(shí)這些抉擇所產(chǎn)生的影響又將至少持續到本世紀中葉。

敵人的敵人，是朋友嘛

由于時(shí)間和成本，客戶(hù)不可能去應用他們所需要的所有技術(shù)。所以，為了保護自己，用戶(hù)在不同的供應商之間建立起了三角關(guān)系，以讓他們進(jìn)行有效地競爭。也正因為如此，“我敵人的敵人是朋友”這句古老的諺語(yǔ)并不是什么陳詞濫調，這是一個(gè)對于博弈游戲的精煉描述，很恰當地的描述了市場(chǎng)中正在發(fā)生的事情。

而這也能說(shuō)明IBM與Salesforces之間進(jìn)行合作的原因。Salesforce已經(jīng)將IBM作為首選的云供應商，值得玩味的是，依照于Salesforce的描述，“首選云供應商（a preferred cloud services provider）”使用的冠詞是“a”而不是“the”。 與此同時(shí)，IBM也將Salesforce作為它首選的銷(xiāo)售和服務(wù)客戶(hù)的參與平臺。在合作中，雙方將共享IBM Watson AI與云以及Salesforce Quip 和Einstein的使用。業(yè)界普遍認為，IBM與Salesforce此番的合作針對的目標就是同為二家競爭者的Oracle。因為，通過(guò)與IBM的深度合作，就算Salesforce不去使用IBM的關(guān)系型數據庫DB2，它也會(huì )減少與Oracle之間的聯(lián)系。

數周前，Oracle 聯(lián)合創(chuàng )始人兼CTO  Larry Ellison曾指出，Salesforce（以及Amaozn）依然是公司堅實(shí)的客戶(hù)。對于Oracle來(lái)說(shuō)，它自然希望將觸角伸入到Salesforce的更深處中，但這也是Salesforce最不愿意看到與擔憂(yōu)的事情之一。

Salesforce、IBM和Oracle之間的“三角戀”

相較于提供CRM、ERP和HCM產(chǎn)品的Oracle，Salesforce合作伙伴與IBM之間的競爭不是那么激烈。雖然Salesforce自己并不提供ERP和HCM產(chǎn)品，但是它的合作伙伴們卻有這些領(lǐng)域的產(chǎn)品。如今Salesforce、Salesforce伙伴與IBM之間其實(shí)是一種三方合作關(guān)系。對于Salesforce來(lái)說(shuō)，保護自身生態(tài)十分重要，因為這將關(guān)系到公司未來(lái)的發(fā)展，更何況Salesforce還要在未來(lái)幾年內實(shí)現200億美元的年度營(yíng)收。這正如Salesforce CEO Marc Benioff所述的：

“我們客戶(hù)的成功推動(dòng)了我們在Salesforce所做的一切，包括與IBM達成的戰略合作伙伴關(guān)系。IBM云和Watson服務(wù)與Salesforce Einstein和Quip的結合將帶來(lái)更多的創(chuàng )新，使用戶(hù)能夠利用云和人工智能的能力，從而以全新的方式與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)”。

同時(shí)，IBM也將為Salesforce與Oracle的關(guān)系種帶來(lái)一個(gè)第三方的影響因素。對于Salesforce來(lái)說(shuō)，最大的一個(gè)威脅可能就是Oracle會(huì )試圖提升它在Salesforce中的影響力。而借助于IBM，Salesforce將可以隨時(shí)制止住Oracle更進(jìn)一步的野心，并可以在最不利的情況下，徹底將Oracle踢出局。

IBM CEO Ginni Rometty說(shuō)道：

“IBM成為Salesforce首選的供應商說(shuō)明了IBM云強大的實(shí)力，它可以從本質(zhì)上幫助企業(yè)改變業(yè)務(wù)模式。我們擴大的合作伙伴關(guān)系還將建立在Watson與Einstein的聯(lián)合之上，這將幫助企業(yè)做出更為明智地商業(yè)決策”。

“三角”可不僅只是個(gè)幾何問(wèn)題

其實(shí)，上述兩段陳述都相當平淡，并可以用多種角度進(jìn)行解讀。不過(guò)萬(wàn)變不離其宗，很顯然，在可預見(jiàn)的未來(lái)，沒(méi)有哪家廠(chǎng)商能夠主宰云計算市場(chǎng)。每一家廠(chǎng)商都在深挖那些利基市場(chǎng)，這可能會(huì )提升他們的競爭壁壘，但也可能反而會(huì )減少他們的優(yōu)勢。

為了方便理解，這里再對Oracle與IBM進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的說(shuō)明。首先，Oracle計劃在全球部署13個(gè)以為客戶(hù)提供服務(wù)。相比之下，IBM已經(jīng)在19個(gè)國家建立了60個(gè)云數據中心。而從市場(chǎng)規模上來(lái)看，二者目前也難以匹敵AWS和Google，這可能對于二者來(lái)說(shuō)都不算是個(gè)好消息。這里要多說(shuō)一句，實(shí)際上，AWS與Google也是Salesforce云服務(wù)的合作伙伴，所以如果從Salesforce角度來(lái)看，它與這些服務(wù)商之間恐怕不僅是一個(gè)“三角關(guān)系”。

不過(guò)，我們還是要回歸到Salesforce、IBM與Oracle之間的關(guān)系上，整體而言，顯然IBM在云中具有更多的市場(chǎng)規模，因而Salesforce與IBM的聯(lián)盟可能是一個(gè)既能平衡供應商之間關(guān)系又能解依賴(lài)問(wèn)題的最佳解決方案。但是這并不能說(shuō)明Salesforce就一定會(huì )與Oracle徹底“絕交”， 因為他們之間的“三角”不僅是一個(gè)幾何問(wèn)題，而且還是一場(chǎng)涉及到三方利益的博弈。