云計算在2018：運營(yíng)商需要先發(fā)制人

這些年，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂是高歌猛進(jìn)。在2018年，這項業(yè)務(wù)的發(fā)展又將產(chǎn)生怎樣的變化呢?

一、市場(chǎng)現狀

據前瞻數據庫數據顯示，2016年中國市場(chǎng)規模達到516.6億元，預計2017年中國云計算市場(chǎng)份額將接近700億元。

以下為2013年以來(lái)云計算市場(chǎng)規模：

2017年11月，權威研究機構IDC發(fā)布了2017年上半年中國公共云IaaS市場(chǎng)份額調研結果。數據顯示，阿里云市場(chǎng)份額比2016年底上升7個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額擴大至47.6%，2017年上半年IaaS營(yíng)收5億美元，領(lǐng)先優(yōu)勢不斷擴大;騰訊云位居第二，營(yíng)收約1億美元左右，份額為9.6%;金山云位居第三，營(yíng)收6839萬(wàn)美元，份額6.5%;中國電信位居第四，營(yíng)收6254萬(wàn)美元，份額6%;Ucloud營(yíng)收5774萬(wàn)美元，排名第五，份額5.5%。

在國內，阿里云雖然市場(chǎng)份額一騎當先，但是未來(lái)市場(chǎng)隨著(zhù)競爭者不斷進(jìn)入和新模式開(kāi)發(fā)，其受到的挑戰也會(huì )持續加大。而騰訊云面對激烈的競爭則是在用極端方式進(jìn)行博弈，這種策略成為市場(chǎng)發(fā)展的不確定因素?；叵胍荒曛?，騰訊云的市場(chǎng)份額還在中國電信后面，互聯(lián)網(wǎng)公司給傳統運營(yíng)商帶來(lái)的壓力不容忽視。

工信部于2017年4月印發(fā)《云計算發(fā)展三年行動(dòng)計劃(2017-2019年)》，提出到2019年我國云計算產(chǎn)業(yè)規模達到4300億元的發(fā)展目標，指出要建立云計算公共服務(wù)平臺，支持軟件企業(yè)向云計算加速轉型，加大力度培育云計算骨干企業(yè)，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。在國家政策指引下，云計算行業(yè)前景受到前所未有的關(guān)注，運營(yíng)者們也在摩拳擦掌，準備投入到新的市場(chǎng)競爭中。

二、行業(yè)標桿

國內云業(yè)務(wù)佼佼者當屬阿里云，其精細的業(yè)務(wù)體系和完善的后臺支撐平臺都是行業(yè)標桿。

豐富而細致的產(chǎn)品體系

支撐服務(wù)精細

阿里云之所以取得領(lǐng)先地位，在于其對產(chǎn)品服務(wù)體系的完善、重視人員營(yíng)銷(xiāo)和運營(yíng)支撐素質(zhì)、配備細致的后臺支撐服務(wù)。其他運營(yíng)者在適當參考之余，還需要結合自身特點(diǎn)進(jìn)行云計算運營(yíng)設計。

三、市場(chǎng)前景

目前我國在云服務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。從我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，最頂端的云基礎設施IaaS市場(chǎng)已接近飽和，阿里和其他知名云服務(wù)商瓜分了近八成的市場(chǎng)份額;中下游的云服務(wù)平臺和相關(guān)軟件應用領(lǐng)域還處于未飽和狀態(tài)，未來(lái)將成為云服務(wù)供應商爭奪的重要領(lǐng)域。

經(jīng)過(guò)了幾年的準備工作，正如業(yè)內人士預測，云計算真刀真槍的時(shí)代即將到來(lái)。面對市場(chǎng)需求不斷增長(cháng)，運營(yíng)商除了自身硬件到位，需要面對的競爭壓力也空前巨大。如何應對日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求和保持競爭力是運營(yíng)商必須思考的問(wèn)題。

從現階段云計算結構來(lái)看，運營(yíng)者除了自身硬件支撐要有保障，在能力平臺和服務(wù)領(lǐng)域必須加大創(chuàng )新投入。

四、云計算趨勢

1、多業(yè)務(wù)多領(lǐng)域融合并進(jìn)。未來(lái)云計算涉及的不單單是數據儲存維護領(lǐng)域，還會(huì )與眾多社會(huì )熱點(diǎn)結合，如物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、移動(dòng)支付、公共醫療衛生等等。運營(yíng)者眼光如果只是停留在數據本身，將會(huì )錯失市場(chǎng)機遇。

2、多云融合，網(wǎng)絡(luò )安全日益受到重視。對于云計算使用者而言，未來(lái)云不單只是內部使用，甚至還有部分開(kāi)放給自身客戶(hù)的公共云，和合作伙伴共享的私有云，這種多云并用模式對網(wǎng)絡(luò )安全的要求也會(huì )日益加強。

3、數據分析需求與應用加強。對于云計算企業(yè)客戶(hù)而言，處理分析自身營(yíng)業(yè)數據、客戶(hù)數據、財務(wù)數據、人力資源數據為自身運營(yíng)提升作支撐是重點(diǎn)關(guān)注的，這方面可以通過(guò)分析軟件嵌入實(shí)現。運營(yíng)者可以與數據分析軟件公司合作，為云配置分析系統，實(shí)現業(yè)務(wù)擴展以滿(mǎn)足客戶(hù)分析需求。

4、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )側云計算應用加強。在手機等便攜式設備上云計算要求也會(huì )有所增強，需要更好開(kāi)發(fā)移動(dòng)側云計算業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)有更好的使用體驗。

5、用戶(hù)成本意識加強。隨著(zhù)企業(yè)、政府甚至個(gè)人對云計算業(yè)務(wù)應用依賴(lài)逐漸加強，業(yè)務(wù)分支也會(huì )逐步細化，所以如何減少不必要的成本將成為使用者必須考慮的問(wèn)題。

　五、運營(yíng)商云計算策略對比

2017年8月，中移動(dòng)正式發(fā)布自身的云計算業(yè)務(wù)平臺"大云4.0"，包括云計算、技術(shù)和平臺產(chǎn)品，擁有Hadoop系統、搜索引擎、Pass平臺、大云操作系統等26項核心產(chǎn)品，重視云計算帶來(lái)的效率提升和政企市場(chǎng)擴展。

中國聯(lián)通早在2016年3月對外發(fā)布了公司未來(lái)的云計算發(fā)展策略，并與合作伙伴發(fā)起成立了“中國聯(lián)通沃云 云生態(tài)聯(lián)盟”。

中國聯(lián)通表示，沃云 云生態(tài)聯(lián)盟將推動(dòng)三個(gè)升級：一是推動(dòng)云計算相關(guān)領(lǐng)域標準升級，通過(guò)對云計算開(kāi)發(fā)、運維、管理等領(lǐng)域進(jìn)行相關(guān)標準的探討與研究，為產(chǎn)業(yè)標準化作出相應的貢獻;二是推動(dòng)云計算產(chǎn)業(yè)應用升級，以強大的網(wǎng)絡(luò )和基礎資源優(yōu)勢，著(zhù)力打造“合作共贏(yíng)、創(chuàng )新價(jià)值”的云計算產(chǎn)業(yè)鏈模式;三是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級，通過(guò)開(kāi)放PaaS、SaaS平臺及聯(lián)通沃云軟件商城，充分發(fā)揮“沃云 ”的聚合能力，實(shí)現多方共贏(yíng)。

聯(lián)通側重通過(guò)云計算打造新產(chǎn)業(yè)鏈，并建立平臺，以此實(shí)現多方合作互動(dòng)，并由此發(fā)掘出新市場(chǎng)新商機。

2017年6月第九屆中國云計算大會(huì )上，中國電信云計算公司副總經(jīng)理徐守峰闡述了電信云計算戰略。2017年中國電信天翼云首次提出“2 31 X”的戰略布局，除了內蒙、貴州兩個(gè)超大規模云基地之外，正式啟動(dòng)將資源池部署到31個(gè)省的計劃，再配合下沉到地市的私有云、cdn/' target='_blank'>CDN等X節點(diǎn)，使服務(wù)能夠更加貼近客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )效率提升。

中國電信從產(chǎn)品、運營(yíng)、服務(wù)、支撐、營(yíng)銷(xiāo)，這五個(gè)方面對天翼云進(jìn)行了重新的架構和思考。在消費層面上，電信當時(shí)已經(jīng)有六萬(wàn)多名客戶(hù)經(jīng)理，做到面對面服務(wù)。

在支撐的層面上，電信提出靠前支撐，具備從咨詢(xún)-規劃-實(shí)施-遷移-運維的解決方案提供能力，在VIP客戶(hù)的服務(wù)上也是整體納到一個(gè)大網(wǎng)的體系。

在安全方面，中國電信天翼云的定位從到安全云。天翼云產(chǎn)品的服務(wù)體系包括面向網(wǎng)絡(luò )安全的云堤，面向系統安全的云壘，以及云安全的服務(wù)等。

電信云計算策略則是體現全面發(fā)展趨勢，從網(wǎng)絡(luò )硬件資源到人員配備后臺技術(shù)保障都有明確思路和相關(guān)動(dòng)作。

綜合來(lái)看，雖然各大運營(yíng)商云計算策略框架有所不同，但是都意識到云計算市場(chǎng)離不開(kāi)發(fā)掘新運營(yíng)模式和后臺人力與硬件的支撐，并且都投入大量工作積極備戰。

　六、運營(yíng)商云計算突破

運營(yíng)商要想在云計算領(lǐng)域占據一席之地，在重視自身原有網(wǎng)絡(luò )資源同時(shí)，必須在后臺支撐、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、人員營(yíng)銷(xiāo)上有新的突破。

1、合理利用自身傳統業(yè)務(wù)。充分利用自身完善豐富移動(dòng)網(wǎng)與固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，開(kāi)展多業(yè)務(wù)結合，資費側給予客戶(hù)傳統通信業(yè)務(wù)優(yōu)惠，業(yè)務(wù)上與市場(chǎng)上領(lǐng)先企業(yè)對標，通過(guò)先模仿業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化穩定競爭力。

2、重視自身存量客戶(hù)。擁有龐大客戶(hù)群是運營(yíng)商先天優(yōu)勢，能夠發(fā)掘出存量客戶(hù)的云需求，有效率開(kāi)發(fā)出可以大范圍推廣的云業(yè)務(wù)無(wú)疑可以令運營(yíng)商發(fā)揮出自身先天優(yōu)勢，并且在用戶(hù)份額上搶占先機。

3、注重跨界合作，彌補自身短板。雖然運營(yíng)商本身有網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、客戶(hù)優(yōu)勢，但是在應用層次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、后臺分析支撐、人員配備等層面上有自身不足，這就需要以互惠互利心態(tài)與異業(yè)企業(yè)加強合作，加強業(yè)務(wù)完整性與人員專(zhuān)業(yè)化建設。

4、重視社會(huì )熱點(diǎn)作為契機。運營(yíng)者需要有敏銳觸覺(jué)，把握社會(huì )熱點(diǎn)，以此為契機嵌入云計算業(yè)務(wù)。比如針對移動(dòng)支付，推出用戶(hù)云計算分析，通過(guò)數據集約化管理，多層次多領(lǐng)域用戶(hù)數據交叉分析提升業(yè)務(wù)分析支撐，即業(yè)務(wù)運營(yíng)者自身數據加上運營(yíng)商本身掌握數據，再通過(guò)合作商方面數據，實(shí)現多方面數據綜合分析，提升準確度。

5、營(yíng)銷(xiāo)人員再優(yōu)化。雖然云計算業(yè)務(wù)離不開(kāi)傳統通信業(yè)務(wù)，但是由于涉及層次豐富，專(zhuān)業(yè)要求程度較以往更深，需要對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)一步優(yōu)化，以培訓、外部吸納等手段提升營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不打無(wú)準備之仗。

　小結

隨著(zhù)數據的重要性日益受到社會(huì )各界重視，云計算未來(lái)的發(fā)展空間值得期待，但是對于運營(yíng)者而言，機遇和挑戰同時(shí)存在，所以要在把握市場(chǎng)需求的同時(shí)，密切關(guān)注新技術(shù)新領(lǐng)域拓展，尋求多元化合作，實(shí)現運營(yíng)收入提升的目標。