沃爾瑪進(jìn)軍云計算 縮小與亞馬遜差距

據國外媒體報道，沃爾瑪（Walmart Inc.）在電子商務(wù)領(lǐng)域與亞馬遜公司競爭的最強支撐之一是擁有六大“巨型云”網(wǎng)絡(luò )。

耗費了沃爾瑪數百萬(wàn)美元資金并且用了近五年時(shí)間才建成的這些設施，現在正開(kāi)始得到回報。這家零售商的在線(xiàn)銷(xiāo)售在過(guò)去連續三個(gè)季度一直很火爆，遠遠超過(guò)了行業(yè)增長(cháng)水平。

推動(dòng)這一增長(cháng)的是數千臺專(zhuān)有服務(wù)器，這些服務(wù)器使公司在內部能夠處理無(wú)數客戶(hù)的數據。

大多數零售商租借他們需要的計算能力，以存儲和管理這些數據信息。但沃爾瑪決定建立自己的內部云網(wǎng)絡(luò )，這表明其搶占網(wǎng)上購物更大市場(chǎng)份額的雄心抱負。同時(shí)也反映該公司在效仿亞馬遜，利用云驅動(dòng)的來(lái)推動(dòng)數字銷(xiāo)售。

此舉有助于沃爾瑪在定價(jià)以及嚴格控制庫存等重要節點(diǎn)方面，保持與亞馬遜的競爭。沃爾瑪兩位高管在該公司位于加州圣布魯諾（San Bruno）和桑尼維爾（Sunnyvale）園區接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，這樣的努力正在使得沃爾瑪憑借更加個(gè)性化產(chǎn)品和更好的服務(wù)來(lái)鎖定購物者。

沃爾瑪的云業(yè)務(wù)主管蒂姆·金梅特（Tim Kimmet）表示，“這與我們能以多快的速度發(fā)展我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，有很大的不同?！彼f(shuō)，例如，沃爾瑪正在使用云數據來(lái)儲備客戶(hù)經(jīng)常通過(guò)Google Home等語(yǔ)音購物設備訂購的商品。

此外，這樣的網(wǎng)絡(luò )還在幫助這家零售商改善其店內運營(yíng)。利用從數百萬(wàn)筆交易中收集到的數據，該公司的處理過(guò)程提速了60%，消費者網(wǎng)上購買(mǎi)的物品可以直接退貨到本地商店。而且，沃爾瑪幾乎可以及時(shí)地調整其所有實(shí)體店的售價(jià)。

沃爾瑪首席技術(shù)官杰里米·金（Jeremy King）對媒體表示，“我們現在能夠更快地實(shí)施變革?！彼a充稱(chēng)，沃爾瑪現在可以對支持其網(wǎng)站的軟件進(jìn)行每月超過(guò)17萬(wàn)次的更改，而之前的改動(dòng)還不到100次。

當然，據市場(chǎng)研究公司eMarketer的數字顯示，作為全球最大的線(xiàn)下零售商，沃爾瑪只獲得美國電子商務(wù)市場(chǎng)3.6%的份額，而亞馬遜的市場(chǎng)份額高達43.5%.不過(guò)，在美國零售業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)巨大的沖擊之際，沃爾瑪的努力意義重大，基于數據的決策，對于了解購物者如何購物，變得比以往任何時(shí)候都更重要。

沃爾瑪第三季度在線(xiàn)營(yíng)收同比增長(cháng)了50%，這幫助其公布了自2009年以來(lái)最為強勁的季度增長(cháng)財報。

向零售商提供人工智能技術(shù)服務(wù)的Rubikloud Technologies公司首席執行官克里·劉 （Kerry Liu）表示，“沃爾瑪與亞馬遜之間的角力一直在全方位展開(kāi)，云計算則是最新的前沿戰場(chǎng)?！?/p>

云計劃只是沃爾瑪為提升自己電子商務(wù)業(yè)務(wù)而采取的幾項措施之一。該公司擴大了線(xiàn)上選擇，收購了幾家規模較小的電子商務(wù)零售商。沃爾瑪提供35美元或更高訂單的兩天免費發(fā)貨服務(wù)，最近還要求供應商向其供應10美元或以上價(jià)格的商品，以幫助其在網(wǎng)上實(shí)現盈利。

但是，沃爾瑪決定建立一個(gè)不依賴(lài)于單一第三方云技術(shù)提供商的網(wǎng)絡(luò )，這提升了它了解購物者的能力，現在購物者在門(mén)店或通過(guò)臺式電腦、移動(dòng)設備及應用程序都能進(jìn)行購物?，F在，沃爾瑪大約80%的云網(wǎng)絡(luò )都是自己建立。

沃爾瑪的云業(yè)務(wù)主管蒂姆·金梅特表示，安全是這項努力背后的另一個(gè)重要因素，使零售商能夠更好地保護客戶(hù)數據。這樣的保密擴展到了它的6個(gè)“巨型云”或巨型服務(wù)器場(chǎng)地，以及75個(gè)“微云”的位置。不過(guò)，該公司拒絕對外披露這些“微云”所在位置。

截至目前，沃爾瑪股東好像對該公司的云戰略給予支持。該公司股價(jià)在過(guò)去一年已經(jīng)上漲了49%，而標普500指數同期只上漲了14%，并且這與整個(gè)零售業(yè)下滑形成鮮明對比。

不過(guò)，一些投資者擔心，如果市場(chǎng)狀況發(fā)生重大變化，沃爾瑪的做法將使該公司收縮規模變得更難。其中部分投資者對媒體表示，他們希望看到沃爾瑪將過(guò)剩產(chǎn)能商業(yè)化，就像競爭對手亞馬遜所做的那樣。

據來(lái)自投行Jefferies Group LLC的預估，亞馬遜的云計算服務(wù)AWS在2017年實(shí)現營(yíng)收183.4億美元，并且獲得云市場(chǎng)26%份額。

持有沃爾瑪股份的投資公司西澤摩爾資本 （Sizemore Capital Management LLC）創(chuàng )始人查爾斯·西澤莫爾（Charles Sizemore）表示，“沃爾瑪非常擅長(cháng)跟蹤亞馬遜的創(chuàng )新?，F在，他們必須找到一種方法，使得自己正在建立的云業(yè)務(wù)能夠像AWS那樣實(shí)現盈利?！?/p>

沃爾瑪的云業(yè)務(wù)主管蒂姆·金梅特表示，這家零售商目前沒(méi)有為其他公司提供的計劃，但他不排除這將成為該公司未來(lái)的營(yíng)收驅動(dòng)器。