上云成本爆炸，云計算收費是時(shí)候革新了！

當云計算成本在某種程度上“占上風(fēng)”時(shí)，數千億美元市值的云計算市場(chǎng)就會(huì )被抑制，并陷入一種悖論：如果不開(kāi)始使用云計算，那你就是瘋了;如果堅持使用云計算，你也是瘋了。

“如果不開(kāi)始使用，那你就是瘋了;如果堅持使用云計算，你也是瘋了。”

15 年前，亞馬遜推出了其彈性計算云 (EC2) 的公開(kāi)測試版，開(kāi)創(chuàng )了云計算的新時(shí)代。當時(shí)用戶(hù)每小時(shí)只需要支付 10 美分。到了 2017 年，亞馬遜開(kāi)始按秒付費。時(shí)至今日，企業(yè)在云上的花費已經(jīng)逐漸超出預算控制。

一方面，云廠(chǎng)商的營(yíng)收顯著(zhù)提高。7 月底，Amazon 發(fā)布今年第二季的財報，Amazon Web Services(AWS)營(yíng)收 148 億美元，同比增長(cháng) 37%，占到總營(yíng)收的 13.08%。8 月 3 日，阿里巴巴公布 2022 財年第一季度財報，阿里云季度營(yíng)收 160.51 億元，連續三個(gè)季度實(shí)現盈利。

另一方面，上云的企業(yè)卻面臨云計算技術(shù)成本投入超支的情況。根據 CNCF 與 FinOps 基金會(huì )聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，10% 的受訪(fǎng)者每月在 Kubernetes 部署上的支出超過(guò) 100 萬(wàn)美元，67% 的開(kāi)發(fā)者在過(guò)去 12 個(gè)月中支出增加了 20% 甚至更多。隨著(zhù)支出的提升，企業(yè)難以對未來(lái)成本進(jìn)行準確預測。

隨著(zhù)業(yè)務(wù)增加、數字化轉型等需求，企業(yè)上云已經(jīng)成為一種趨勢。但如硅谷頂尖風(fēng)投 a16z 投資人 Martin Casado 與同事 Sarah Wang 在文章中曾指出的，當云計算成本在某種程度上“占上風(fēng)”時(shí)，數千億美元市值的云計算市場(chǎng)就會(huì )被抑制，并陷入一種悖論：如果不開(kāi)始使用云計算，那你就是瘋了;如果堅持使用云計算，你也是瘋了。

企業(yè)在云上到底花了多少錢(qián)

畢馬威專(zhuān)門(mén)負責為客戶(hù)提供云成本管理建議的咨詢(xún)總監 Adrian Bradley 表示，云計算的使用成本比上云企業(yè)預期的要高。在使用云計算時(shí)，企業(yè)的實(shí)際支出往往比使用本地基礎設施時(shí)還要高，但額外的支出似乎并沒(méi)有帶來(lái)更高的價(jià)值回報。

根據云服務(wù)機構 HashiCorp 近期發(fā)布的 一份報告，不同規模、不同行業(yè)及不同地區的企業(yè)，對云成本的敏感性存在很大差異。

企業(yè)規模越大，云預算也越高。約 62% 的小型企業(yè)預算低于 10 萬(wàn)美元，而大型企業(yè)云預算不足 10 萬(wàn)美元的比例僅為 7%。另外，34% 的大型企業(yè)每年設定了至少 1000 萬(wàn)美元的云預算，能達到這等預算規模的小型企業(yè)只有 1%。

但有趣的是，組織的云預算數額越大，發(fā)生超支的可能性就越高。在預算在 200 萬(wàn)～1000 萬(wàn)美元的企業(yè)中，近半數(46%)出現了超支;但預算低于 10 萬(wàn)美元的企業(yè)中，只有四分之一(27%)發(fā)生超支。三分之二的已超支受訪(fǎng)者預計，新一年內云預算將繼續超支。

云預算規模在不同行業(yè)差異也很大。軟件與服務(wù)企業(yè)的云預算控制更為嚴格，33% 的企業(yè)每年云支出不足 10 萬(wàn)美元，其中包括很多創(chuàng )業(yè)公司。而資本充足的大型電信企業(yè)是云消費方中的大頭，有 27% 的企業(yè)每年投入超過(guò) 1000 萬(wàn)美元。

但去年，近 40% 的公司在云計算技術(shù)上超支，有過(guò)半數的人將成本視為阻礙企業(yè)上云的核心因素。

從地區來(lái)看，南美洲企業(yè)特別關(guān)注成本，59% 的受訪(fǎng)者認為云太貴。從企業(yè)規?？?，小型企業(yè)中有 58% 的人關(guān)注云成本，但只有 45% 的大型企業(yè)重視云支出。從行業(yè)角度看，42% 的金融服務(wù)企業(yè)將成本視為阻礙上云的因素，47% 的公共部門(mén)認為上云成本過(guò)高，60% 的娛樂(lè ) / 媒體企業(yè)認為云成本阻礙了上云。

對于超支的原因，29% 受訪(fǎng)者給出的理由是內部事項優(yōu)先級的轉換。超過(guò)四分之一的企業(yè)超支的原因是缺乏行之有效的資源利用率管理(14%)與缺乏標準化工具(13%)。有 21% 的受訪(fǎng)者將超支與新冠疫情臨時(shí)上云聯(lián)系起來(lái)。

很明顯，成本已經(jīng)成為不少企業(yè)上云面臨的重要問(wèn)題，而且由于云支出的跟蹤與控制比較復雜，很多企業(yè)浪費了 20% 甚至更高的云支出。

目前，已經(jīng)有公司通過(guò)將云負載返回到本地來(lái)節省成本，其中典型的就是 Dropbox。通過(guò)將大部分工作負載從公有云遷移到了由租用及直接運營(yíng)的托管服務(wù)器上，他們在兩年內節省了近 7500 萬(wàn)美元。從 2015 年到 2017 年，Dropbox 公司的毛利率由 33% 增長(cháng)至 67%。

云成本為什么容易失控

那么，為什么云成本如此容易失控?Bradley 表示，最大的問(wèn)題在于，組織在云遷移的過(guò)程中，并沒(méi)有將能夠充分發(fā)揮云計算優(yōu)勢的數字轉型基礎打牢。

云遷移中的“直接上傳”比例過(guò)高。“做出這樣的選擇，并不是因為企業(yè)懶惰懈怠，而是他們當前能力有限。但不加調整的上傳意味著(zhù)工作負載仍然保留著(zhù)大量本地運行的特性，即使是在云端也會(huì )成為新的技術(shù)債務(wù)。”Bradley 坦言。之所以成本更高，是因為大部分應用程序最終被運行在虛擬機上，并沒(méi)有利用到現收現付的云服務(wù)特性。“他們并沒(méi)能享受到云服務(wù)所固有的規模經(jīng)濟優(yōu)勢。”

另一大因素在于，云本身是高度動(dòng)態(tài)的。“使用新的計算及存儲服務(wù)往往成本更低，但如果只是直接遷移至云端而不做后續調整，那么價(jià)值回報必然受到影響?？傊?，每年關(guān)注并選擇新版本的用戶(hù)，才能獲得更具性?xún)r(jià)比的服務(wù)體驗。”Bradley 解釋道。

雖然內置成本優(yōu)化機制能夠節約資金，但成本咨詢(xún)公司 Apptio 首席產(chǎn)品與技術(shù)官 Scott Chancellor 表示，企業(yè)往往容易高估自己對資源的需求量。這里的問(wèn)題是，所有大型云服務(wù)廠(chǎng)商都愿意用可觀(guān)的折扣來(lái)爭取客戶(hù)，但企業(yè)只有充分利用這些資源才能切實(shí)節約寶貴資金。不能有效運用資源本身就是一種巨大的浪費。

另一個(gè)問(wèn)題是，負責成本優(yōu)化的員工往往不是負責構建技術(shù)方案的員工。Apptio 工程副總裁 Abuna Demoz 指出，工程師們希望自己的應用程序能夠正常運作，但他們很難預估具體容量、計算量、存儲空間需求，所以工程師們一般會(huì )選擇先過(guò)度配置，之后再根據實(shí)際情況剔除部分資源。但大多數情況下，一個(gè)項目結束后新的項目又來(lái)了，所以閑置的資源也就永遠被閑置在那里。

同樣地，Bradley 也表示，匆忙上云確實(shí)會(huì )帶來(lái)技術(shù)人員做出的配置決策與實(shí)際業(yè)務(wù)需求脫節的風(fēng)險。

目前市面上可供選擇的云服務(wù)數量過(guò)多，也是個(gè)現實(shí)問(wèn)題。但曾在亞馬遜云科技從事成本管理工具開(kāi)發(fā)的 Chancellor 強調，大型云服務(wù)商并不會(huì )故意混淆是非或者向客戶(hù)推銷(xiāo)不必要的超額配置。“我們一直認為對客戶(hù)最具長(cháng)遠收益的方案，也是對云服務(wù)商自己最有利的方案。”

新冠疫情的突然爆發(fā)，迫使大多數企業(yè)匆忙上調了云支出數額

Duckbill Group 的首席云經(jīng)濟學(xué)家兼亞馬遜云科技成本管理專(zhuān)家 Corey Quinn 認為，并不存在某家云服務(wù)商比另一家價(jià)值更高的情況。“三大云巨頭的費率結構基本相似。某些可能提供的折扣更大，但不會(huì )有本質(zhì)區別。”

不花心思，就省不了錢(qián)

Duckbill Group 的首席云經(jīng)濟學(xué)家兼亞馬遜云科技成本管理專(zhuān)家 Corey Quinn 表示，企業(yè)總是覺(jué)得自己的云開(kāi)銷(xiāo)太高，但有時(shí)候事實(shí)并非如此。“在云時(shí)代之前，企業(yè)花掉的錢(qián)也差不多是這個(gè)數字，但面對的是十幾家不同的供應商。但現在所有開(kāi)銷(xiāo)都集中在一家供應商身上，所以這個(gè)總體運營(yíng)支出的數額就會(huì )超出人們的心理預期。”

那企業(yè)要如何省錢(qián)呢?Quinn 表示，雖然復雜，但首先得明確一點(diǎn)：不花心思，就省不了錢(qián)。用戶(hù)得為自己忘記關(guān)掉的實(shí)例付費，再認真思考預留實(shí)例、節約計劃等方案適合部署在自己的哪些業(yè)務(wù)場(chǎng)景。Quinn 強調，企業(yè)也應當從成本的角度審視現有應用架構。

另外，市面上大多數產(chǎn)品采用獨立的定價(jià)費率。Quinn 認為，企業(yè)最好的辦法就是邊運行，邊查看實(shí)際成本。但隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)內不同部門(mén)會(huì )做出各種不同的嘗試，成本歸因變得越來(lái)越難。Quinn 的建議是，不要抱著(zhù)隨處運行的心態(tài)做開(kāi)發(fā)，針對性?xún)?yōu)化的意義更大。

當然，像亞馬遜云科技、Azure 與 Google Cloud Platform 這樣的云廠(chǎng)商也會(huì )給出自己的內置成本建議。對此，Quinn 表示，“它們提供的大部分建議都沒(méi)有原則性錯誤，但也不會(huì )給出談判層面的指導意見(jiàn)。他們不會(huì )建議客戶(hù)使用 Fastly 或者 Akamai 這樣的 cdn/' target='_blank'>CDN，畢竟云服務(wù)商還打算自己推出同類(lèi)產(chǎn)品呢。”