如何在云中尋求競爭優(yōu)勢和節省成本

采用云計算服務(wù)仍然很復雜。埃森哲公司的調查表明，企業(yè)將業(yè)務(wù)遷移到云平臺可能需要付出代價(jià)，但如果不進(jìn)行此類(lèi)投資，可能會(huì )讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中陷入困境。

采用服務(wù)仍然很復雜。埃森哲公司的調查表明，企業(yè)將業(yè)務(wù)遷移到云平臺可能需要付出代價(jià)，但如果不進(jìn)行此類(lèi)投資，可能會(huì )讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中陷入困境。

關(guān)于企業(yè)是否或應該將其和計算操作遷移到云中而不是保留在內部部署設施的爭論仍在持續。埃森哲公司為此進(jìn)行了一項調查，該調查著(zhù)眼于企業(yè)如何利用云計算服務(wù)。該調查從2020年底到2021年初進(jìn)行，并征求了來(lái)自25個(gè)國家/地區16個(gè)行業(yè)的近4000家企業(yè)的建議和反饋。他們的回應中總結出這樣一種觀(guān)點(diǎn)，即只關(guān)注通過(guò)云計算服務(wù)來(lái)節省成本可能會(huì )使企業(yè)在競爭中處于劣勢。

衡量云計算的投資回報仍然很復雜。埃森哲公司負責云優(yōu)先業(yè)務(wù)的總經(jīng)理Tristan MorelL’Horset表示，那些只將云計算視為節省成本機會(huì )的企業(yè)發(fā)現至少可以節省10%或更多的成本。他說(shuō)，“對于那些只將云計算視為一種戰術(shù)活動(dòng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，即使選擇在其他不同環(huán)境中運營(yíng)，也能節省10%的成本。”

L’Horset指出，如果企業(yè)沒(méi)有改變他們的IT運營(yíng)以響應遷移，那么希望節省成本可能會(huì )更加困難。

他說(shuō)，“云計算是否節省成本?這在業(yè)界有很多爭論。我們的研究表明，即使在基礎層面也是如此。通過(guò)云計算可以節省的成本與可以并且應該通過(guò)云計算獲得的創(chuàng )新價(jià)值之間的差異，這是企業(yè)應該采用云計算服務(wù)的根本原因。”

Informa Tech公司研究部門(mén)首席分析師Roy Illsley表示，如果工作負載的資源需求是可變的，其資源需求與云計算提供商的打包資源相匹配，或者它需要高可用性，那么云計算的成本收益可能是積極的。他說(shuō)，“如果工作負載的資源需求穩定，那么內部部署的成本效益更高。”

埃森哲公司專(zhuān)注信息和商業(yè)研究的總經(jīng)理Jim Wilson表示，在調查中，沒(méi)有將云計算列為首要任務(wù)的受訪(fǎng)者仍然看到了顯著(zhù)的成本節約。這項調查旨在探討企業(yè)如何應對冠狀病毒疫情，這在許多情況下加速了轉型計劃。

Wilson說(shuō)，“我們看到很多客戶(hù)積極遷移到云平臺。在很多情況下，他們不得不這樣做才能保持業(yè)務(wù)運轉。”這項調查詢(xún)問(wèn)了企業(yè)對云計算的采用以及他們在組織中擴展云計算技術(shù)的范圍，這可能包括從試點(diǎn)項目到多個(gè)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)。

他表示，這項調查揭示了所謂的“云成就差距”，即沒(méi)有采用云計算服務(wù)的企業(yè)和通過(guò)云計算獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)之間的績(jì)效差距。他說(shuō)，“真正從云中獲得最大收益的企業(yè)不僅為了節省成本，而且為了創(chuàng )新和構建新的運營(yíng)模式而使用它。”

Wilson還表示，在利用云計算進(jìn)行創(chuàng )新方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)傾向于使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，例如5G無(wú)線(xiàn)連接和軟件定義網(wǎng)絡(luò )，將它們聯(lián)系在一起。他說(shuō)，“例如西門(mén)子公司在開(kāi)始云計算之旅時(shí)最初使用公有云，然后轉向多云方法，最后轉向邊緣計算。他們確實(shí)在云平臺中工作，以便在預測性維護等領(lǐng)域真正創(chuàng )新他們?yōu)楣I(yè)客戶(hù)提供的分析服務(wù)。”

Wilson指出，在遷移到云平臺并充分利用時(shí)，大多數企業(yè)都在為運營(yíng)業(yè)務(wù)的復雜性而苦惱。他表示，具有競爭力的領(lǐng)導者往往對他們希望云計算服務(wù)能提供什么好處有一個(gè)明確的愿景。他說(shuō)，“他們得到了領(lǐng)導層的支持，清楚地說(shuō)明了他們對云計算服務(wù)的未來(lái)愿望。”

L’Horset表示，有一種暗流是業(yè)務(wù)問(wèn)題正在迅速變化，這可能突出了云計算等靈活資源與傳統技術(shù)相比的優(yōu)勢。他說(shuō)，“市場(chǎng)力量和發(fā)生疫情向我們展示了這一點(diǎn)。云計算的創(chuàng )新也在快速變化，這可以使企業(yè)能夠動(dòng)態(tài)適應市場(chǎng)變化。這是對非常靜態(tài)的傳統技術(shù)的根本性改變，而在采用之后，在接下來(lái)的幾年中可能面臨挑戰。”

L'Horset說(shuō)，“從云中實(shí)現競爭優(yōu)勢可能是漫長(cháng)的旅程，它變成了一個(gè)長(cháng)遠的愿景。對云計算和創(chuàng )新的不懈關(guān)注現在已成為企業(yè)首席執行官(CEO)和董事會(huì )層面的議題。”在前幾年，首席信息官往往是希望使用云平臺改進(jìn)業(yè)務(wù)的主要領(lǐng)導者。他說(shuō)，隨著(zhù)更多高層管理者的加入，其對話(huà)發(fā)生了變化。L'Horset說(shuō)，“他們不僅僅著(zhù)眼于短期利益，也在制定長(cháng)期愿景，他們希望通過(guò)采用云計算技術(shù)來(lái)超越競爭對手。”

Wilson表示，在云中出現的新技術(shù)可能會(huì )進(jìn)一步重塑企業(yè)在未來(lái)幾年從這些資源中尋求競爭優(yōu)勢的方式。企業(yè)的遺留系統將無(wú)法運行諸如GPT-3之類(lèi)的語(yǔ)言預測模型，它可以生成具有巨大參數的接近人類(lèi)的文本。他說(shuō)，“我們正在進(jìn)入更專(zhuān)注于語(yǔ)言技術(shù)和語(yǔ)言系統的新一代人工智能，而這一代技術(shù)正在云中誕生。”

Wilson說(shuō)，“那些想要利用自然語(yǔ)言處理和人工智能等新技術(shù)的企業(yè)將不得不通過(guò)由超大規模廠(chǎng)商運行的數據中心來(lái)尋求前沿技術(shù)。如果想在下一代人工智能中發(fā)揮作用，企業(yè)的業(yè)務(wù)就必須在云端運營(yíng)。”