故宮博物院年票銷(xiāo)售系統癱瘓：服務(wù)器容災是關(guān)

昨日，故宮博物院發(fā)布公告，緊急停售2022年年票。
12月1日，2022年故宮年票開(kāi)售。年票限量發(fā)售五萬(wàn)張，引發(fā)了網(wǎng)友搶購。
盡管故宮之前表示“年票數量充足，無(wú)需搶購”，但網(wǎng)友發(fā)現：截至晚上9點(diǎn)半，官方購票網(wǎng)站仍然無(wú)法進(jìn)入。
22:19分@故宮博物院 發(fā)布微博稱(chēng)：因短時(shí)間內購買(mǎi)故宮年票觀(guān)眾數量過(guò)多，超出故宮博物院年票銷(xiāo)售系統的承載能力，導致年票銷(xiāo)售系統出現技術(shù)故障，技術(shù)部門(mén)正在全力搶修。年票恢復銷(xiāo)售時(shí)間我們將另行公告。由于我們對年票銷(xiāo)售的預估不足，給廣大觀(guān)眾帶來(lái)不便，敬請諒解。
當然，流量洪峰下要做好高服務(wù)質(zhì)量的架構是極具挑戰的事情。高可用，業(yè)務(wù)連續性的基礎是異地災備，異地數據備份、災備機房必須要設計。需要綜合考慮地理環(huán)境、系統特點(diǎn)、人員配備、現有資源等多方面因素，是一個(gè)長(cháng)期的系統性工程。
臨時(shí)抱佛腳不可取，容災備份的知識積累也是一個(gè)長(cháng)期的系統性工程。服務(wù)器宕機常見(jiàn)原因要知道，多知道一點(diǎn)，說(shuō)不定某安全架構崗就是你的了。
1、運行環(huán)境問(wèn)題導致服務(wù)器宕機
服務(wù)器運行環(huán)境包括操作系統，數據庫，應用程序，應用程序 bug，網(wǎng)絡(luò )數據等，以上軟件系統故障會(huì )引起服務(wù)器宕機現象。
解決辦法：查找分析系統、應用程序相關(guān)日志來(lái)找出真正的原因。
2、服務(wù)器性能問(wèn)題導致服務(wù)器宕機
服務(wù)器性能好壞也是引發(fā)宕機的一個(gè)因素，因為 IDC 提供商的服務(wù)器有些不是品牌服務(wù)器，是組裝型的服務(wù)器，采購的硬件也不是品牌的，多用于雜牌硬件，難免會(huì )因硬件兼容性、CPU、內存等性能不好，導致宕機。
解決辦法：查看服務(wù)器硬件信息，使用工具測試相關(guān)硬件配件，或更換配件測試服務(wù)器硬件問(wèn)題，在租用或選購時(shí)盡量用配置高的服務(wù)器。
3、數據丟失或損壞問(wèn)題導致服務(wù)器宕機
數據丟失包括人為錯刪除數據，磁盤(pán)壞道導致數據丟失，磁盤(pán)寫(xiě)滿(mǎn)等原因可導致服務(wù)器系統崩潰宕機。
解決辦法：做好數據備份，對磁盤(pán)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。
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