Zoho在外界看來(lái)是一家“低調”、“佛系”、“與眾不同”為代名詞的企業(yè)，在快節奏的時(shí)代，卻以慢步調的方式不斷發(fā)展，在Zoho創(chuàng )始人Vembu看來(lái)資本不是財務(wù)估值，這是最不重要也是最無(wú)趣的部分。不僅如此強大的集成能力也讓很多媒體記者在了解到Zoho后無(wú)不贊嘆不已，為什么Zoho有如此強大地集成能力，背后有哪些秘密？

Zoho首席營(yíng)銷(xiāo)官曾說(shuō)過(guò)：“當前企業(yè)會(huì )用到非常多辦公軟件，企業(yè)網(wǎng)盤(pán)/郵箱、CRM、在線(xiàn)會(huì )議等，部分來(lái)自不同廠(chǎng)商就導致數據無(wú)法互通、業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)也沒(méi)有打通。我們認為應用之間也應有配合，在Zoho發(fā)布第一款在線(xiàn)應用時(shí)，就按照這個(gè)理念做研發(fā)?！?/p>

Zoho CRM能夠與市面上大多數的產(chǎn)品兼容，與 無(wú)縫集成，接下來(lái)從內部和第三方應用分別進(jìn)行分析探尋背后的秘密。

與內部軟件的集成

Zoho目前已多達50余款應用， 可以和大部分的應用集成，例如需要做郵件營(yíng)銷(xiāo)的外貿行業(yè)，郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件Campaigns與CRM集成后，就打通了應用之間的數據。線(xiàn)索聯(lián)系人與營(yíng)銷(xiāo)數據能被銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)，因此市場(chǎng)部門(mén)可以基于每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的商機情況找出最有效果的活動(dòng)，以便不斷改進(jìn)。

另一方面經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)篩選出來(lái)的客戶(hù)，會(huì )直接進(jìn)入CRM系統中進(jìn)行線(xiàn)索培育帶動(dòng)提高銷(xiāo)售部門(mén)的談單效率。

與第三方應用集成

Zoho CRM能夠與您喜愛(ài)的應用相集成，最大程度上匹配企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。例如

• Zoho CRM+Google日歷，方便銷(xiāo)售人員合理安排日程。
• Zoho CRM+百度地圖，安卓手機端能實(shí)現定位簽到，記錄銷(xiāo)售員對每個(gè)客戶(hù)的拜訪(fǎng)情況；
• Zoho CRM+天眼查，提供強大的企業(yè)數據支持；
• Zoho CRM+e簽寶，用戶(hù)能夠直接在CRM中向客戶(hù)發(fā)送需要簽署的文件/合同，在全程監控下完成線(xiàn)上簽署。
• 消息傳遞領(lǐng)域集成Tencent Cloud、容聯(lián)七陌；

通過(guò)卡林的分享，大家知道了嗎？Zoho CRM強大集成能力的背后與產(chǎn)品理念、包容的企業(yè)文化和眾多的合作伙伴息息相關(guān)的。