在大多數人的認知里，CRM系統是替代Excel表格管理客戶(hù)的軟件，實(shí)際上這僅僅停留在使用CRM系統的初級階段。CRM系統同樣可以有效管理銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在報表中一覽無(wú)余，未來(lái)的發(fā)展趨勢如何CRM系統同樣可以預測到，這些數據能幫助銷(xiāo)售團隊很好的發(fā)現存在的不足快速適應快節奏的市場(chǎng)環(huán)境。

銷(xiāo)售業(yè)績(jì)預測

CRM系統能夠跟蹤銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，按照銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售團隊、負責的不同區域等細分領(lǐng)域來(lái)預測每個(gè)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)，那些達成目標的銷(xiāo)售員將獲得額外的激勵。挖掘不同銷(xiāo)售員或者不同團隊的優(yōu)勢，為下一個(gè)季度設立更高的目標。銷(xiāo)售經(jīng)理能按區域或者層級關(guān)系個(gè)性化定制 。

Zoho CRM配備強大的 ，通過(guò)大量數據分析推薦銷(xiāo)售員聯(lián)系客戶(hù)的最佳時(shí)間，如什么時(shí)間發(fā)送郵件，參與問(wèn)卷調查或撥打客戶(hù)的跟進(jìn)電話(huà)。

區域管理

CRM系統的 可以按照地區、產(chǎn)品線(xiàn)或者其它條件劃分不同團隊的業(yè)績(jì)；提供豐富的交互式報表和圖表了解不同區域的銷(xiāo)售活動(dòng)、團隊收入情況，識別最盈利的區域，分配更多的資源給他們，趕超銷(xiāo)售目標；為了避免同一客戶(hù)劃分給多個(gè)銷(xiāo)售員的尷尬情況，在CRM系統中設置分配規則，從一開(kāi)始商機進(jìn)入銷(xiāo)售管道就能自動(dòng)匹配合適的銷(xiāo)售員跟進(jìn)。例如按照華北、華東、華南地域方式劃分、客戶(hù)按照不同行業(yè)劃分。

游戲化競爭

準備讓你的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行一場(chǎng)銷(xiāo)售額游戲了嗎？酣暢淋漓的游戲總能引起每一位玩家的好奇和興趣， 的模式比起刻板的銷(xiāo)售方式更能讓銷(xiāo)售員全力以赴。每當線(xiàn)索轉化或者成交訂單都會(huì )在彈出式通知中顯示。有趣高效的游戲模式不需要銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)分干預，讓銷(xiāo)售員團隊之間自主發(fā)起游戲即可，贏(yíng)得游戲的團隊會(huì )獲得更多的徽章和獎杯，同時(shí)帶了業(yè)績(jì)的飛速增長(cháng)。