即使是同一行業(yè)、規模相近的兩家企業(yè)，也都有著(zhù)他們自己的企業(yè)文化、商業(yè)和管理模式，對于CRM系統的要求更是五花八門(mén)。因此在進(jìn)行 的選型時(shí)，有非常多的企業(yè)在標準化和定制化CRM系統的選擇上搖擺不定。 而Zoho CRM能夠將標準化與定制化結合，滿(mǎn)足所有企業(yè)的使用需求。
在選擇CRM系統之前，企業(yè)需要梳理和明確自己的個(gè)性化需求。為了滿(mǎn)足大部分企業(yè)的需求，不少CRM廠(chǎng)商為自家產(chǎn)品在標準化的基礎上，增加了可以自行修改和配置的個(gè)性化模塊——使用者能夠自行增減修改字段、編輯菜單內容、修改頁(yè)面布局等等。這些基于標準化系統增加的定制化功能，能夠更加貼合企業(yè)的使用需求。（引申閱讀： ）
Zoho CRM，以其架構靈活、擴展性強的優(yōu)勢備受全球用戶(hù)的喜愛(ài)。不僅實(shí)施方便、操作簡(jiǎn)單，還可以根據企業(yè)實(shí)際的情況來(lái)進(jìn)行調整。同時(shí)，Zoho CRM還具備更加開(kāi)放的 ，讓企業(yè)輕松與第三方應用進(jìn)行集成，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)更為復雜的個(gè)性化需求。
通常來(lái)說(shuō)，標準化+定制化的CRM系統有利于節約成本。定制開(kāi)發(fā)的CRM系統實(shí)施周期很長(cháng)，企業(yè)需要投入大量的人力和金錢(qián)，付出的成本太高。所以選擇標準化的CRM，根據需求進(jìn)行 就可以縮短實(shí)施周期，減少風(fēng)險，后期維護的成本也會(huì )大幅降低。而且企業(yè)的需求會(huì )隨著(zhù)發(fā)展而變化，靈活可定制的CRM系統才是最適合企業(yè)的。
在標準化的基礎上，增加了許多個(gè)性化模塊，以滿(mǎn)足企業(yè)的使用需求，這也是Zoho CRM備受全球用戶(hù)喜愛(ài)的原因。企業(yè)只有選擇符合業(yè)務(wù)需求，能夠靈活開(kāi)發(fā)定制的CRM系統，才能夠提升企業(yè)效益，獲取更大的競爭力。
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