Zoom將以全股票形式收購Five9

7月19日，視頻會(huì )議巨頭Zoom宣布將以全股票形式收購云服務(wù)商Five9，該筆交易價(jià)值約為147億美元，預計將于2022年上半年完成。

Five9是云聯(lián)絡(luò )中心軟件領(lǐng)域的龍頭公司，專(zhuān)注于通過(guò)提供其云平臺來(lái)取代企業(yè)內部部署呼叫中心系統。此次收購預計將有助于增強Zoom在企業(yè)客戶(hù)中的影響力，并使其加快長(cháng)期增長(cháng)機會(huì )。Zoom首席執行官兼創(chuàng )始人袁征表示：“我們始終在尋找提升我們平臺的方法，而Five9的加入將是天作之合，將為我們的客戶(hù)帶來(lái)更多的幸福感和價(jià)值。”

袁征說(shuō)道：“Zoom建立在一個(gè)核心信念的基礎上，即穩健可靠的通信技術(shù)能夠促進(jìn)互動(dòng)，從而建立更大的同理心和信任，我們認為這在客戶(hù)參與方面尤其如此。企業(yè)主要通過(guò)呼叫中心與客戶(hù)溝通，我們相信此次收購將創(chuàng )建一個(gè)領(lǐng)先的客戶(hù)參與平臺，將有助于重新定義各種規模的公司如何與客戶(hù)聯(lián)系。我們很高興能與Five9團隊合作，我期待著(zhù)歡迎他們加入Zoom大家庭。”

交易完成后，Five9將成為Zoom旗下的獨立運營(yíng)部門(mén)，原CEO羅文·特羅洛普將成為Zoom的總裁，并繼續負責Five9業(yè)務(wù)，直接向袁征匯報。